Dyson V15 Şarj Almıyor Ve Batarya Değişimi Stokta Yok

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Hilltown mağazasından satın aldım. Üründe daha önce motor sorunu yaşadım ve bu sorun garanti kapsamında giderildi. Şimdi ise süpürge şarj almıyor.

Yetkili teknik servis, bataryanın bittiğini, bunun kullanım kaynaklı olduğunu ve ücretli olarak değişmesi gerektiğini söyledi. Süpürge zaten kullanılmak için alınan bir ürün ve sadece 2 yıl içinde bataryanın bu şekilde bitmesi bana göre kabul edilebilir ve normal bir durum değil. Ücretli de olsa bataryayı almak istedim, ancak bu kez de stoklarında batarya olmadığı, temin edemedikleri söylendi.

Hem bataryanın bu kadar kısa sürede bitmesi hem de şu an bataryanın tedarik edilememesi nedeniyle Dyson tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün batarya sorunumun, stok ve tedarik problemi yaşamadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.