Samsung Klimasının Yanlış Montajı Komşunun Alanına Hortum Geçmesi Ve Soğutma Sorunu

Samsung markalı üç adet tavan tipi klimamın dış ünitelerinin montajı yaklaşık üç ay önce yapıldı. Montaj sırasında dış ünite hortumları yanlış ve gereksiz bir güzergahtan geçirilerek karşı komşumun alanına taşacak şekilde döşenmiş durumda. Hortumların geçtiği yer nedeniyle karşı komşum kendi klima montajını yaptıramıyor ve yaz sıcağında evinde klimasız oturmak zorunda kalıyor.

Bu konuyla ilgili hem tedarikçi firmayı hem de Samsung yetkili servisini defalarca aradım. Servis montajı kendilerinin yaptığını, kablo ve hortum hattını ise firmanın çektiğini söyleyerek sorumluluğu firmaya atıyor, firma ise tam tersini söyleyip servisi suçluyor. Taraflar sürekli birbirini suçladığı için somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ayrıca yanlış montajı ve hortumun komşu alana taşmasını açıkça gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Hem benim hem de komşumun mağduriyetinin giderilmesi için, dış ünitenin hortum hattının doğru güzergâhtan ve komşu alanına tecavüz etmeyecek şekilde tekrar, ücretsiz ve standartlara uygun biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Montajın firma–servis arasındaki iç tartışmasına bakılmaksızın sorumluluğun alınarak sorunun acilen çözülmesini istiyorum.