Samsung 75 İnç TV Ekran Değişim Ücreti Aşırı Yüksek

Samsung marka QE75Q70RAT model televizyonumu 2019 yılında satın aldım. Hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonun ekranı bir anda gitti ve kullanılmaz hale geldi.

Arıza sonrası yetkili servisi çağırdım. Yapılan inceleme sonucunda ekran değişimi için tarafıma 88.000 TL tutarında ücret çıkarıldı. Ancak bu televizyonun sıfır satış bedeli dahi bu rakama ulaşmıyorken, ekran değişimi için böyle fahiş bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir darbeye maruz kalmamış, normal kullanımda olan bir televizyonun birkaç yıl içinde bu şekilde arıza yapmasının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma ücretsiz değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de televizyonun gerçek piyasa değeriyle uyumlu, makul ve mantıklı bir ücretlendirme ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenerek lehime sonuçlandırılmasını ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.