to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya’da Samsung TV Kurulumu İçin 4 Gün Beklemek Kabul Edilemez
Sakarya ilinde yaşıyorum ve Geyve ilçesinde bulunan Sakarya İlköğretim yanında yer alan bir mağazadan 03.09.2026 tarihinde Samsung UE50U8000FU model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için servis randevusu oluşturmak istediğimde, bana ancak 07.09.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi.
Yetkili servisle görüştüğümde Geyve ilçesine sadece pazartesi ve perşembe günleri geldiklerini, bu yüzden 4 gün beklemek zorunda olduğumu ifade ettiler. Büyük bir il olan Sakarya’da sadece bir yetkili servisin bulunması ve bunun sonucu olarak yeni alınmış bir televizyonun kurulumu için 4 gün bekletilmem, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung’un servis planlamasını gözden geçirerek Sakarya genelinde yetkili servis sayısını artırmasını ve bu tür uzun bekleme sürelerinin müşterilere yaşatılmamasını, yeni alınan ürünlerin kurulum süreçlerinin çok daha hızlı şekilde organize edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
