Samsung UE55NU7300 Televizyonun Uydu Ayarları Her Açılışta Sıfırlanıyor

Samsung marka UE55NU7300 model televizyonumda yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Haziran ayından bu yana her gün, hatta gün içinde sabah akşam veya televizyonu kapatıp yeniden açtığım her seferinde uydu ayarlarını baştan yapmak zorunda kalıyorum. Televizyon her seferinde uydu ayarlarını sıfırlıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.

Şu anda televizyonu açabilmek için ezberlediğim bir işlem sırası var. Menüden yayına, oradan uzman ayarları ve uydu sistemine giriyorum, pin kodu girip LNB ayarlarına ulaşıyorum. Devamında diseqc modunu 1/4 yapıyor, sinyal kalitesi yüzde 55’lere geldiğinde exit tuşuna basınca televizyon normal yayına geçiyor. Bunu neredeyse her açışımda tekrar tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Ben evde yokken aile bireylerim bu işlemleri yapamadığı için televizyonu açamıyor, akşamlarını mutfaktaki küçük televizyonda, sandalyede oturarak geçirmek zorunda kalıyor. Bu durumun Samsung gibi bir markanın değerini gözümde ciddi şekilde düşürdüğünü özellikle belirtmek istiyorum.

Konya ili Doğanhisar ilçesindeki evimde kurulu olan bu televizyon için Samsung yetkili servisinden destek aldım; ancak gelen hiçbir yetkili bu sorunu kalıcı şekilde çözemedi. Ücret talep edilmemiş olsa da, iki aydır her gün aynı sorunu yaşamam ve hâlâ köklü bir çözüm sunulamamış olması artık ayıp ve utanç verici bir durumdur. Samsung’un bu televizyonun arızasını bir daha tekrarlanmayacak şekilde kökten çözmesini, bu süreçte beni televizyonsuz bırakmamasını ve evime ücretsiz hizmet sağlayarak iki aydır yaşattığı bu sıkıntıyı telafi edecek nitelikte bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.

Artık sabrımın tükendiğini ve bu sorunun acilen, kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istediğimi özellikle vurguluyorum.