to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, Samsung.com.tr üzerinden TR251023-34071471 sipariş numarası ile 75” Neo QLED QN90F 4K Vision televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, TV ayak standının tırnaklarının panele uymadığını belirtti. Bu nedenle kurulum yapılamadı. Servis personeli, ayak panelinde veya LCD...
Samsung AU8000 model televizyonumun panelinde yaklaşık 10 gün önce aniden görüntü tamamen gitti. Ürünü doğrudan Samsung yetkili servisine götürdüm, servis panel arızası olduğunu ve ürünün garanti süresi bittiği için 23.000 TL bedel istedi. Ben de Samsung merkez ile görüştüm, uzun uğraşlar sonucu %40...
Samsung DV10DB8440GHAH beyaz 10 kg çamaşır kurutma makinesini Samsung.com online mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen Antalya Turkut Teknik yetkili servisi, makinenin ön sacında hasar olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Yaklaşık bir hafta sonra ön panel sacı getirildi ancak montaj sı...
23.02.2023 tarihinde Samsung mağazasından aldığım QE55QN90B model televizyonumun, 23.10.2025 tarihinde açtığımda sesi gelmesine rağmen görüntüsünün tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce de kısa aralıklarla benzer sorunlar yaşanmıştı fakat önemsememiştik; ancak bu defa görüntü tamamen gitti. Ye...
Temmuz ayında Samsung’un Adana Seyhan Kenan Evren şubesinden AR12TXHQASIXSK model iki klima satın aldım ve "İki klima alana telefon hediye" kampanyasından yararlandım. Satın alma işlemini kredi kartı ile toplam 64.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında Samsung A16 model telefonun 60 iş...
16.07.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından Samsung QE65QN model 65 inç televizyon satın aldım. Satış sırasında bana, Samsung s Wallet uygulamasına yükleme yaptığım takdirde 5.000 TL’lik bir kampanya bakiyesinden yararlanabileceğim söylendi. Hem mağaza yetkilileri hem de Samsung ...
25 Ekim Cumartesi günü Samsung mağazasından RB58DS75EWW/TR model buzdolabını 55.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza çalışanına mutfağımızdaki buzdolabı yerinin ölçülerini ilettik hem de ürün ölçüleri hakkında bilgi aldık. Mağaza çalışanı, bu modelin mutfağımı...
Samsung hatalı ürününün arkasında durmuyor. Yetkili servisi, müşteriyi yalancı durumuna düşürüyor ve tüketiciyi mağdur ediyor. Media Markt'tan aldığım Samsung DV90DG6845LEAH model kurutma makinesinde, videosunu eklediğim şekilde sağ sacından ses geliyordu. 18.10.2025 tarihinde kuruluma gelen ekip, m...
Samsung UE55RU7400UXTK model televizyonum 12 Ekim tarihinde darbe sonucu panel arızası yaşadı. Sorunun ardından Erzurum’daki yetkili servise başvurdum. Bana, cihazın üretimi olmadığı ve stoklarda panel bulunmadığı için Kore’den panel talep edileceği, gelirse değişim yapılacağı, gelmezse bir üst mode...
2023 yılında İzmir Alsancak’taki Samsung Egemen bayisinden 65QN700B model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra ekran kararması ve açılır açılmaz kendi kendine kapanma sorunları başladı. Son 6 aydır televizyonu hiç kullanamıyorum ve bu nedenle eski televizyonumu kullanmak zor...
Samsung 50tu8000 model televizyonumda ekran sürekli açılıp kapanıyor ve artık tamamen açılmıyor, kullanılamaz durumda. Bu sorun dün başladı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Televizyonu 2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, garanti süresi ise sona erdi. Daha önce, 2022 yılında aynı sorundan dola...
17.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung WW11BGA046AE/AH, 11 kg – 1400 devir çamaşır makinesinin kurulumu yetkili servis tarafından yapılmıştır. Evde uzun süre yaşamamam nedeniyle cihaz az kullanılmıştır. Buna rağmen, 24.10.2025’te makinedeki su tamamen dışarı sızmış, salonum su basmış ve parke ka...
Samsung WF9902LWW/YAH model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, gösterge panelindeki LED’lerde bozulmalar başladı. Önceleri sadece hafif bir silikleşme vardı, fakat zamanla paneldeki ışıklar tamamen kayboldu ve artık hangi programda olduğunu ya da kaç dere...
Samsung QE65S95DATXTK model televizyonumda iki gündür “sinyal yok” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir kanal bulunamıyor. Tüm kabloları kontrol ettim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve Samsung teknik destek hattını aradım. Destek hattı yönlendirmesiyle uydu sinyal arama işlemlerini de yaptım fakat sor...
28 Eylül 2024 tarihinde Esenyurt Öz DTM Yetkili Bayii'nden aldığım WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesi, ilk kullanımdan itibaren çamaşırları yırtıyor. Satın aldığım günden beri bu problemle karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum ve...
Samsung S22 cep telefonumun Mart 2025'te Avcılar Samsung yetkili servisinde batarya değişimi yapıldı. Ekim 2025'te batarya sorunu nedeniyle aynı servise başvurdum. Değişen bataryanın garanti süresinin 6 ay olduğunu söylediler ve 2.600 TL yeni batarya ücreti istediler. Böyle bir şey olabilir mi diye ...
"Ürün değişimi için teşekkür ederim. Tekrar bu sıkıntı çıkmaz umarım."
Samsung tu 8500 model televizyonumun ekranı yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor. Sorun başladıktan sonra Samsung servisini aradım, bana cihazı farklı bir prize takmamı önerdiler ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Cihazım 4 yıllık ve bu süre zarfında herhangi bir kullanıcı hatası olmadan b...
"TV ile ilgili yaşadığım sıkıntı firmaya iletilir iletilmez, firma bana ulaştı ve sorunun giderilmesi için işlemlere başladı. Yetkili danışmanım Gül hanım her gün arayıp sürecin takipçisi oldu. Kendilerine ilgi ve alakaları ve nezaketleri için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca yetkili servisten gelen arkadaşlar da çok nazik kibarlardı. Samsung firması, yine ne kadar büyük ve müşterilerine ne kadar değer veren bir firma olduğunu ispatladı, ürünlerinin her zaman arkasında duruyorlar. Sonraki alacağım ürünlerde de yine Samsung öncelikli tercihim olacaktır. Çok teşekkür eder başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla..."
Samsung çamaşır makinemin kapak kısmındaki plastik aksamdan bir parça koptu ve bu nedenle makine su akıtmaya başladı. Yaklaşık 3 yıl önce aldığım bu ürünün sorunu yeni ortaya çıktı. Durumu Adana Yüreğir'deki yetkili servise bildirdim, ancak kapak kısmındaki bu parça kullanıcı hatası olarak değerlend...
Samsung QE55Q67AAuXtK model QLED televizyonumda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak görüntüde bozulmalar meydana geliyor. Televizyonu 3-3,5 yıldır kullanıyorum ve aktif bir TV izleyicisi olmamama rağmen, bu kadar kısa sürede ekranında sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunum n...
Samsung Q55QN70FAUXTK 4K model televizyonumun kurulumu sırasında, anten kablosundan kaynaklı olarak ekranda görüntü kaybı yaşadım ve hemen servis talebinde bulundum. Bir sonraki gelişlerinde kurulum ekibi televizyonun sol alt tarafını vurdu. Bu olaydan sonra toplamda üç kez daha servis geldi ancak t...
Samsung UE65AU9000UXTK model LED TV’yi yaklaşık Haziran 2022'de 16.563 TL’ye satın aldım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 2-3 hafta önce başlayan ekranda kararma ve görüntü kaybı sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Samsung teknik servise başvurd...
Adaptör 105 
Akıllı Kumanda 416 
Ankastre Fırın 74 
Ankastre Ocak 37 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 251 
Bluetooth Kulaklık 229 
Bulaşık Makinesi 1.423 
Buzdolabı 3.711 
Çamaşır Makinesi 3.885 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 69 
Dikey Süpürge 346 
Elektrikli Süpürge 322 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 114 
Kamera 330 
Klavye 51 
Klima 4.628 
Kulaklık 818 Kurutma Makinesi 483 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 157 
Monitör 527 
Mouse 4 
Ocak 94 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 173 
Ses Sistemi 135 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 95 
SSD 62 
Şarj Aleti 342 
Televizyon 13.940 
Uydu Alıcısı 36 