Samsung TV Panel Arızasında Ücretsiz Onarım Talebi

Hilal

Samsung

28 Ekim 2025 21:12

731

Samsung AU8000 model televizyonumun panelinde yaklaşık 10 gün önce aniden görüntü tamamen gitti. Ürünü doğrudan Samsung yetkili servisine götürdüm, servis panel arızası olduğunu ve ürünün garanti süresi bittiği için 23.000 TL bedel istedi. Ben de Samsung merkez ile görüştüm, uzun uğraşlar sonucu %40 indirim sağladılar ve kabul ettim. Akşam gelip Şikayetvar'da okudum. Samsung düzeyinde bir şirketten beklemediğim bir adım oldu.
Ürünün kronik bir sorun olduğu aşikâr fakat bunu zaten biliyordum. Asıl problem, Şikayetvar üzerinden ulaşan kişilerin onarımının ücretsiz yapılması. Biz müşteri değil miyiz? Lütfen benim cihazımda da ücretsiz onarım yapılsın.

1 Yorum

Samsung

29 Ekim 2025 09:37 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ragip

Benzer Şikayeti Var

01 Kasım 2025 20:58

Benim 4 yıllık TV 2 kez garanti sürelerinde aynı panel arızası verdi. 18000 bin lira masraf çıkardılar. 2 yıl önce yaptırmıştım garanti bittikten 1 ay sonra ( servis açtırdık ama gelmeden kapattılar) şimdi bu hafta tam 2 yıl ve gene panel arızası. Tesadüf mü ayıplı ürün mü aynı mağduriyeti yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şevket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 50AU8000 Kronik Panel Arızası

Şevket

Samsung

03 Eylül 2024 12:32

1.824

"Samsung firmasına ve müşteri hizmetlerinden Halil Bey'e çok teşekkür ediyorum. Sorunumu anlattıktan sonra arızanın müşteri kaynaklı olmadığını firma olarak müşterimizin yanında olmak için ücretsiz onarım gerçekleştireceklerini söylediler. Şu an onarım sürecinde. 2 yıllık bir TV de bu şekilde bir sorunla karşılaşmak can sıkıcı olsa da ürünün arkasında durmaları sevindirici. Samsung markasına yakışır bir süreç oldu tekrardan teşekkürler."

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası İçin Fahiş Tamir Ücreti Talebi

Ali

Samsung

13 Eylül 2025 23:24

1.604

Samsung UE55TU8000U model televizyonum yaklaşık 3-4 yıl önce internetten satın alındı. Geçen hafta birden bire ekran görüntüsü gitti ve ne ses ne de görüntü var. Sadece televizyonun açıldığını kırmızı ışıktan anlıyorum, ara sıra ekranda bir çizgi gelip gidiyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve televizy...

İrfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kronik Panel Arızası İle Mağduriyet: Samsung'un Ücretli Onarım Talebi

İrfan

Samsung

15 Nisan 2025 16:13

1.335

"Şikayetvar olmasa yüksek bir meblağ ile tamir olunacaktı ama Şikayetvar sayesinde ücretsiz tamir edildi. Samsung'a 1 Şikayetvar'a 100 teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular