to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE65S95DATXTK model televizyonumda iki gündür “sinyal yok” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir kanal bulunamıyor. Tüm kabloları kontrol ettim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve Samsung teknik destek hattını aradım. Destek hattı yönlendirmesiyle uydu sinyal arama işlemlerini de yaptım fakat sorun düzelmedi.
Cihazım yaklaşık 6 aydır garanti kapsamında ve bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Sorunun kaynağını anlamak için önce uydu sistemi konusunda uzman birini çağırdım; yapılan kontrolde sinyalin geldiği ve kalitesinin %92 olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, televizyonun arızasının TV’den kaynaklanmaması durumunda 1500 TL ücret alınacağını söyledi. Garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen televizyonum kutusu ile birlikte alındı ve Karabük Merkez’deki servis tarafından işlem yapıldı. Ancak servis bana hiçbir fatura veya belge düzenlemedi. Ayrıca, satın alma sırasında arıza durumunda sadece kutunun alınacağı söylenmişti, fakat cihazım da götürüldü.
Servisin benden haksız yere 1500 TL ücret almasını ve herhangi bir belge düzenlememesini kabul etmiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da gerekirse ücret iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Samsung UE65DU8100UXTK model bir televizyon satın aldık. Cihazı aldığımızdan beri sürekli olarak “sinyal yok” hatası ile karşılaşıyoruz ve bu durum 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Uydu anteninde herhangi bir sorun bulunmuyor; binadaki aynı antene bağlı diğer televizyonlarda da ...
Samsung QE77S85DAEXTK model televizyonumda yaklaşık 20 gündür ses var ancak görüntü yok sorunu yaşıyorum. Aslında 6 ay 20 gün dolmadan önce de televizyonumda problem vardı; o dönemde kumanda ile ekran açılmıyordu. Bu nedenle servisi çağırdım, gelip baktılar ancak o sırada televizyon açıldığı için he...
Samsung.com üzerinden satın aldığım Samsung TV 55QN90D model televizyonumda 3 gündür “Sinyal yok” hatası alıyorum ve sorunu bir türlü düzeltemiyorum. Kabloyu çıkartıp takmak ve farklı girişler kullanmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, televizyonu fabrik...
Samsung QE50Q60TAUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ekranda çizgiler oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Sorunun ardından cihazı yetkili servise teslim ettim. Servis, gerekli onarım işlemlerinin yapılacağını ve televizyonumun 5 iş günü içerisinde teslim edileceğini bildirdi. Ancak aradan i...
Yorumlar