Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Çamaşır Makinesi Gösterge Paneli Arızası ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

Samsung Çamaşır Makinesi Gösterge Paneli Arızası ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti
27 Ekim 20:40
910

Samsung WF9902LWW/YAH model çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, gösterge panelindeki LED’lerde bozulmalar başladı. Önceleri sadece hafif bir silikleşme vardı, fakat zamanla paneldeki ışıklar tamamen kayboldu ve artık hangi programda olduğunu ya da kaç derecede yıkama yaptığını görmek mümkün olmuyor. Son altı yıldır bu sorun artarak devam ediyor.

Bu süreçte Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim; gelip kontrol edebileceklerini söylediler ancak modelde bir problem olmadığını belirttiler. Garanti süresi devam ederken sorun başlamıştı, fakat o dönemde de net bir çözüm sunulmadı. Şu anda gösterge panelinin yalnızca parça fiyatı 7.859 TL olarak görünüyor, servis ücretiyle birlikte toplam maliyetin 10-11 bin tl’yi bulacağı aşikar. Aynı özellikte yeni bir makinenin fiyatı ise en düşük 14.000 TL civarında.

Markadan herhangi bir çözüm beklentim yok, ancak benzer bir durum yaşayan tüketicilerin ve kamuoyunun bu sorunlardan haberdar olmasını istiyorum. Yedek parça fiyatlarının bu kadar yüksek olması ve markaların çözüm üretmemesi tüketiciyi mağdur ediyor. Vatandaş olarak sürekli üreticiyle karşı karşıya kalmak ve yüksek maliyetlere katlanmak zorunda bırakılıyoruz.

28 Ekim 09:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

31 Ekim 11:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Çamaşır Makinesi Panel Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Emrehan
10 Ocak 12:31
3.007
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Gösterge Paneli Sorunu

Cemal
19 Ağustos 2024 17:47
1.706
Samsung Çamaşır Makinesi Gösterge Paneli Sorunu
Samsung Çamaşır Makinesi Gösterge Paneli Sorunu

Ali
13 Aralık 2023 21:54
1.927
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Üretim Kaynaklı Yapısal Sorun!

Ersin
29 Mart 21:18
5.371
Samsung Çamaşır Makinesinde Üretim Kaynaklı Yapısal Sorun!
Samsung Çamaşır Makinesinde Üretim Kaynaklı Yapısal Sorun!

Samsung Çamaşır Makinesi Dijital Ekran Göstergesi Sorunu

Hasan
28 Temmuz 2024 00:01
1.820
Samsung Çamaşır Makinesi Dijital Ekran Göstergesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri