to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2023 tarihinde Samsung mağazasından aldığım QE55QN90B model televizyonumun, 23.10.2025 tarihinde açtığımda sesi gelmesine rağmen görüntüsünün tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce de kısa aralıklarla benzer sorunlar yaşanmıştı fakat önemsememiştik; ancak bu defa görüntü tamamen gitti.
Yetkili servise başvurduğumda, LED barının değişmesi gerektiği ve işlemin ücretli olacağı belirtildi. Oysa televizyonun tanıtımında LED ömrünün 40.000 ile 60.000 saat (4,5-6,5 yıl) olduğu ifade ediliyordu. Garanti süresi 09.02.2025 tarihinde doldu ve bu süre içinde herhangi bir işlem yaptırmadım. Cihaz için yaklaşık 35-40.000 TL ödeme yaptım. Şu anda güncel fiyatı ise 60 bin tl civarında.
Garanti süresi dolduktan sadece 34 ay sonra ve beklenen kullanım süresinin çok altında böyle bir arıza yaşanması, satış sırasında ve marka reklamlarında sunulan bilgilerle çelişmektedir. Bu durumun tüketici olarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum.
06/09/2022 tarihinde Adana Media Markt M1 mağazasından 2440 $ ödeyerek Samsung QE65QN95 model televizyon satın aldım. 05/09/2025 tarihinde, şehir dışından eve döndüğümüzde televizyonu açtığımızda ekranda ciddi görüntü bozulmaları olduğunu fark ettik. Hemen Samsung yetkili servisine başvurdum ve serv...
27.11.2022 tarihinde İstanbul Marmara Forum Samsung bayisinden 38.328,99 TL ödeyerek QE65S95BAT model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında “Tekno Paket” adı altında +3 yıl ek garanti de yaptırdım ve tüm belgelerim elimde mevcut. Garanti sürem hâlâ devam ediyor. Yaklaşık üç hafta önce televi...
26.08.2020 yılında, 10 yıl ekran garantisi olması sebebiyle, benzerlerinden 2.3 kat fazla para ödeyerek Samsung QLED televizyon satın aldım. Satıcı, bu televizyonun ekran arızasına karşı 10 yıllık garantisi olduğunu belirtti. Samsung markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Birkaç gün önce ekranın...
Ağustos 2022'de, uzun araştırmalar ve tavsiyeler sonucunda Samsung'un 75QN90B model televizyonunu satın aldım. İki yıl boyunca severek ve sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 2024 yılının Ağustos ayı sonunda, bir akşam televizyonu açtığımda ekranda görüntünün atlama yapması ve ekranın gidip gelmesi sor...
Yorumlar