to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İzmir Alsancak’taki Samsung Egemen bayisinden 65QN700B model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra ekran kararması ve açılır açılmaz kendi kendine kapanma sorunları başladı. Son 6 aydır televizyonu hiç kullanamıyorum ve bu nedenle eski televizyonumu kullanmak zorunda kaldım.
18 Ekim tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, ekranda piksel yanması, ana kart arızası ve toplamda 199 farklı arıza tespit edildi. Ayrıca teknik olarak başka bölgelerde de sorunlar olduğu belirtildi. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Araştırmalarımda bu modelde panel ve ana kart arızasının kronik bir sorun olduğunu, tamirden sonra da benzer şikayetlerin devam ettiğini gördüm. Bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Samsung müşteri hizmetlerine başvurduğumda, televizyonun değişim talebim kabul edilmedi ve sadece bir dosya hazırlandı. Onarım için yaklaşık 60 bin tl gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Arızaların kronik ve tekrarlayan nitelikte olması nedeniyle tamiri kabul etmiyorum.
Samsung markasına güvenerek aldığım televizyonun kısa sürede kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün arkasında durulmasını ve televizyonumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Samsung QN95B 55" televizyonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Premium olarak satılan bu modelden uzun ömürlü bir kullanım beklerken, henüz 3 yıl dolmadan ana panelinde ciddi bir arıza oluştu. Sorun sonrası İzmir Konak'taki yetkili servisi çağırdım. İnceleme ...
16.05.2022 tarihinde satın almış olduğum 55QN90A Samsung televizyonumun ekranı 06.07.2025 tarihinde birdenbire karardı fakat ses gelmeye devam ediyordu. Ben de olumsuz bir durum olduğunu fark edip TV yi kumandadan kapattım. Ardından açmaya çalıştığımda kesinlikle açılmadı. Her seferinde ekran hafif ...
Samsung 65Q60B QLED televizyonumu pandemide satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra önce LED'lerinde arıza oluştu, Samsung yetkili servisi gelip ledleri değiştirdi ve bu işlem için 1 yıl garanti verdiler. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden ekranda kararmalar oluşmaya başladı. Yıllardır Samsung’dan b...
2022 Aralık ayında satın aldığım 65inc QN90B model Samsung televizyonum, hiçbir dış etken olmadan bir anda arızalandı ve ekranı sürekli olarak gidip gelmeye başladı. Cihazı yalnızca ben kullandım, farklı adreste ikamet ettiğim için de nadiren çalıştırıldı. Televizyonumun 3 sene bile olmadan bu kadar...
Samsung QN800B panel ve ana kart arızasından dolayı 24.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım televizyon altıncı ayında bu arızaları verdi. Servis geldi ve durumu teyit etti. Ben tamir yerine değişim talebinde bulundum; fakat altı ayı bir hafta geçtiği için Samsung değişimi kabul etmiyor. Çö...
Yorumlar