Samsung Kampanya Hediyesi Olan Telefon 4 Aydır Teslim Edilmedi

İrfan · 2025-10-28T20:43:13+03:00

Temmuz ayında Samsung’un Adana Seyhan Kenan Evren şubesinden AR12TXHQASIXSK model iki klima satın aldım ve "İki klima alana telefon hediye" kampanyasından yararlandım. Satın alma işlemini kredi kartı ile toplam 64.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında Samsung A16 model telefonun 60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Klimanın teslimatı ve kurulumu sorunsuz şekilde yapıldı, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve sürekli oyalandım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim Samsung A16 model telefonun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Müşteri numaram: BDK8P8DY100851J.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediye Telefonum Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşegül

Samsung

361

Samsung’un Adana Kenan Evren bayisinden AR12TXHQASIN model iki klima satın aldım. Satın alma sırasında, '2 klima alana Samsung A10s telefon hediye' kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Klimam kurulduktan sonra hediye telefon için başvuru yaptım ve kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak üzerinde...

1 Destek

1 Yorum

Samsung Kampanya Hediye Telefonum Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Burak

Samsung

1.270

21.07.2025 tarihinde Manisa’daki Evkur mağazasından AR18TSHZHWKNSK ve AR18TSHZHWKXSK kodlu iki adet Samsung klima satın aldım. O dönemde Evkur’un duyurduğu kampanya kapsamında, iki klima alana Galaxy a16 256 GB model Samsung telefon hediye edileceği belirtilmişti. Toplamda 91.530 TL ödeme yaptım. K...

Satın Alınan Klimaların Eksik Montajı Ve Hediye Telefonun Teslim Edilmemesi

Adem

Samsung

748

1 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Samsung Bayisi Çarşı Şubesi'nden 2 adet AR12TXHQSIN model klima satın aldım. Satış sırasında, 2 klima alımına 1 adet Samsung A16 model telefonun hediye edileceği belirtildi ve mağaza çalışanı tarafından mağazada kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye...

Kampanya Kapsamında Hak Edilen Klimanın Teslimi 45 Gündür Yapılmadı

Mehmet

Samsung

913

Samsung’un 4’lü beyaz eşya kampanyasından yararlanmak için Adana Gizerler mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya kapsamında klimanın hediye olarak teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen klimam tarafıma teslim edil...

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İlk Samsung Deneyimimde Hayal Kırıklığı

Doğukan

Samsung

637

Samsung’dan ilk defa iki adet AR12TXHQBWKNSK model klima satın aldım. 18 Haziran’da kurulumu yapılacağı söylendi ve o tarihten beri, yani 3 gündür, her gün servis tarafından 'Bugün kuruluma geleceğiz.' denilmesine rağmen kimse gelmedi. Adana Yüreğir Akıncılar Mahallesi’ndeki adresimde kurulum bekliy...