Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyesi Olan Telefon 4 Aydır Teslim Edilmedi

İrfan
28 Ekim 20:43
574

Temmuz ayında Samsung’un Adana Seyhan Kenan Evren şubesinden AR12TXHQASIXSK model iki klima satın aldım ve "İki klima alana telefon hediye" kampanyasından yararlandım. Satın alma işlemini kredi kartı ile toplam 64.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında Samsung A16 model telefonun 60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Klimanın teslimatı ve kurulumu sorunsuz şekilde yapıldı, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve sürekli oyalandım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim Samsung A16 model telefonun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Müşteri numaram: BDK8P8DY100851J.

29 Ekim 09:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Kasım 09:14

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediye Telefonum Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşegül
06 Ağustos 21:48
318
Kampanya Hediye Telefonum Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung Kampanya Hediye Telefonum Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Burak
20 Ekim 11:50
735

Satın Alınan Klimaların Eksik Montajı Ve Hediye Telefonun Teslim Edilmemesi

Adem
03 Eylül 11:07
541
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Hak Edilen Klimanın Teslimi 45 Gündür Yapılmadı

Mehmet
05 Eylül 01:02
812

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İlk Samsung Deneyimimde Hayal Kırıklığı

Doğukan
20 Ağustos 18:53
425
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri