Samsung yetkili

8 ay önce Media Markt İnegöl şubesinden Samsung 55QN85D model televizyon aldık. 1,5 ay önce yeni evimize taşındık ve kurulumu için Samsung yetkili servisini çağırdık. Kurulumdan yaklaşık 1,5 ay sonra, gece saat 3 civarında televizyon, ünitenin üzerinden kendi kendine düşerek yere çarptı ve ekranı kı...

2025 model Samsung oled 55S90F televizyonumu Ekim 2025’te Teknosa’dan satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren yamuk şekilde teslim aldım ve bu durumu Samsung yetkili servisine bildirdim. Servis (Numara: 7231729248) gelip cihazı inceledi ve yamukluğun 3 mm’nin altında olduğunu, bu nedenle değişim tale...

Samsung A24 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Kayseri Tuna Layf Telsim bayisinden satın aldım. Telefonun kamerasında zoom yaptığımda görüntülerin sürekli olarak bulanık çıktığını fark ettim. Bu sorunu defalarca yaşadım ve çözüm bulamadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sorunu anlamadı...

Samsung DW60M5062FS model bulaşık makinem daha 3 senelik ve ikinci defa bozuluyor. Tekirdağ Çorlu ilçesinde, ilk arızada 2024 yılında drenaj hortumu için sadece parça alımına, işçilik olmadan 1500 TL nakit ödedim ve bekledim. Bu sene ise motor ve ana kart, ansızın yaşanan elektrik dalgalanmasından d...

Samsung RT50K6000WWTR model buzdolabımızın dondurucu kısmı yaklaşık iki gündür soğutmamaya başladı ve içerisindeki ürünleri eritiyor. Aynı şekilde alt taraftaki gıda bölümü de yeterince soğutmaz hale geldi. Sorunu fark ettiğimizde fişini çekip bir gün boyunca beklettik, ardından tekrar çalıştırdık; ...

20/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım (Fatura No: Tj02025003938542). Ürünü teslim aldıktan sonra televizyonun ekranında ölü piksel olduğunu ve çerçevesinde kırık bulunduğunu fark ettim. Kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece...

Samsung RT62K7040WW/TR model buzdolabımın motoru arızalandı ve 13 gündür mağduriyet yaşıyorum. Manisa Yunusemre’deki yetkili servisi defalarca aramama rağmen, her gün “bugün kesin gelecek” denilerek bekletiliyorum. Hiçbir şekilde ne arayan var ne de soran, sürekli ustanın işe gelmediği bahanesiyle g...

Samsung Genel Merkez yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce sipariş ettiğim ısı pompalı çamaşır ve kurutma makinesi, ağırlığı gerekçe gösterilerek tarafıma teslim edilmedi ve taşıma sırasında da hasar gördü. Ürün hâlâ bana ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde çö...

Samsung markalı bir süpürge ayıplı çıktı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Sorunu çözmek için Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bana değişim önerildi fakat aynı modelini tekrar verilmesini kesinlikle istemiyorum ve kabul etmeyeceğimi belirtirim. Farklı bir m...

Samsung WW11BBA046AEAH model, 11 kg kapasiteli çamaşır makinemin otomatik açılan kapağında, cıvatanın tuttuğu plastik aksan kırıldı. Bu sorun yaklaşık 4 gündür her kullanımda devam ediyor. Makinem için ek ücret ödeyerek 3+3 yıllık garanti yaptırmış olmama rağmen, yetkili servis bu parçanın garanti k...

Samsung marka buzdolabımda yaklaşık 4-5 senedir sürekli motor ve kart arızası yaşıyorum. Defalarca kez motor ve kart değişimi yapıldı, her seferinde Samsung yetkili servislerine yüksek miktarlarda ücret ödedim. Son olarak bir ay önce yine kart değişimi yaptırdım (İş Emri No: 4288472735), fakat kısa ...

Samsung 65Q60C model televizyonumda yaklaşık 1 aydır kendiliğinden oluşan dikey düz bir çizgi problemi yaşıyorum. Ürünü Media Markt Balçova şubesinden satin aldım ve hem faturam hem de garanti belgem mevcut. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisine başvurdum, servis kaydı numaram: 4289885320....

N11 üzerinden Samsung Jet60 VS15A6031R4/TR Şarjlı Mor Dikey Süpürge satın aldım (fatura no: ınt2025000002217). Ürün elime ulaştığı gün denedim ve katalogda belirtilen en az 20 dakika kesintisiz çalışma süresine rağmen, süpürge en fazla 7 dakika çalıştıktan sonra kapanıyor. Ürünün pilinin daha önce u...

Samsung qe 50Q60A QLED televizyonumda 6 gündür hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Cihazın tüm bağlantılarını ve prizini kontrol ettim, farklı kablolar denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti süresi dolmuş durumda ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizme...

2023 yılının Ekim ayında satın aldığım Samsung Bespoke model çamaşır makinesinin ön panelinin üst kısmında paslanmalar oluşmaya başladı. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve 15 gün kadar önce Samsung genel merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Ertesi gün Mersin yetkili servisi tarafından aran...

16.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden DW60A8050FS model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kuruluma geldi ancak makinenin arızalı olduğunu, sürekli su aldığını ve kurulamayacağını belirtti. 23.10.2025 tarihinde ürünü gelip teslim aldılar. Ancak Samsung.com...

Samsung UE65AU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak ekranda kararmalar meydana geliyor. Ürünü 2021 yılında Elektropoint Sakarya şubesinden satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduğumda, panel değişimi gerektiği ve bunun için...

Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldığım QE55Q77FAAU model QLED TV’de, ilk günden itibaren uydu kanallarını görememe ve kanal yüklemesi yapılamama sorunu yaşıyorum. İlk aldığım üründe bu sorun devam edince cihaz değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık 1-1,5 ay önce gelen ikinci televizyonda da ay...

Samsung çamaşır makinesinin camı patladı. Çamaşır makinesi çalışmaz haldeyken yetkili servisi aradık servis garanti kapsamı dışında yapabileceklerini söylediler. Çamaşır makinesinin daha 1.5 yıl garantisi var. Neden ben cebimden ödeyeyim garantisi varken. Camın çok sağlam olduğunu söylediler. Sağlam...

2018 Şubat ayında 3000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung UE49MU7400UXTK model Smart TV’nin ekranı kırıldı. Cihazı Mersin Erdemli Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak, 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen, bana ekran yedek parçasının stoklarında olmadığını ve temin edilemey...