to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Nişantaşı City mağazasından, satıcısı Zirve Grup Teknoloji Pazarlama A.Ş. olan QN6570F model televizyonu 24.01.2026 tarihinde, 65.000 TL bedelle havale yoluyla peşin olarak satın aldım. Satın alma sırasında mağaza stoklarında ürün bulunmadığı belirtilerek tarafıma fatura düzenlenmedi; buna r...
26 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Samsung buzdolabı RT59QBPN model için elektronik kart siparişi verdim. 613590176 numaralı bu sipariş için 2.399 TL ödeme yaptım ve ilanda ürünün 5 iş günü içinde teslim alınacağı yazıyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ...
Evkur ve Samsung ortak kampanyası kapsamında Samsung marka 4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Aldığım ürünler; Samsung buzdolabı (RB58DS75EWW/TR), çamaşır makinesi (WW90CGC04DAEAH), bulaşık makinesi (DW60dg550FWQTR) ve kurutma makinesi (DV90CGC0A0AEAH) idi. Bu kampanya dahilinde 12.000 BTU klima hedi...
Samsung Shop üzerinden TR260125-83904785 numaralı siparişim ile bir adet buzdolabı, bir adet kurutma makinesi ve bir adet mikrodalga fırın satın aldım. Sipariş öncesinde defalarca kez bulunduğum konumun köy olduğunu belirterek Zonguldak Çaycuma Helvacılar Köyü’indeki adresime sevkiyat yapılıp yapılm...
Samsung A34 cihazımı onarım için Çorum Beste GSM'ye teslim ettim. Cihaz çalışır durumdaydı, sadece yazılımın yüklenmesi gerekiyordu. Şarj soketi bozuk denildi ve tüm telefon içi açılıp sokulmuş, aramalarımıza da dönülmedi. İşlemci bozuk denilerek 20 bin liralık zarar nasıl karşılanacak? Taraflarınca...
Samsung Shop üzerinden 75 inç Neo QLED QN85F model televizyonu satın almaya çalışırken, ekli ekran görüntüleriyle de kanıtladığım ciddi bir sistem hatası ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyet yaşadım. 30 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında, fiyatı 79.999 TL olan ürün için elimdeki in...
AR09BXCABWK Uşak Samsung mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde klima aldım klima teslim edilmedi klima piyasadan 35 000 TL ve Samsung fiyatı 41 000 TL bana 46 500 TL'ye satıldı. Ürünün iptal edilmesini istiyorum. Almasaydın araştırsaydın zorlamı sattık dediler işlemin iptal edilmesini istiyorum
06.08.2023 tarihinde Bursa Media Markt’tan Samsung VR7700 model robot süpürge satın aldım. Ürün ıslak silme/paspas özellikli olmasına rağmen daha ilk kullanımda bu özelliğin çalışmadığını fark ettim ve cihazı Bursa’daki ABC Samsung yetkili servisine götürdüm. Bu arızanın giderilmediğini düşündükleri...
Nisan ayında Samsung Atlantis şubesinden bir adet buzdolabı ve bir adet bulaşık makinesi satın aldık. Satın alma sırasında bu ürünleri ikili alım olarak aldığımız için kampanya kapsamında ya mikrodalga fırın ya da süpürge hediyesi kazanacağımız söylendi, “kesin oluyor” denilerek biz de bu bilgiye gü...
Samsung RT38K5100WW model buzdolabımın dondurucu kısmı çalışmamaya başladı ve yeterince soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. 4291972475 servis kayıt numarası ile 23 Ocak günü saat 12.00’de gelen yetkili servis, gaz kaçağı ve kompresör arızası olduğunu, yaklaşık 15.000 TL masraf çıkacağın...
"Özellikle tüketici haklarının ne demek olduğu hakkında son derece bilgi sahibi olup problemin çözümünde etkin rol oynayan Cihan beye teşekkür ederim."
Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve tic. Ltd. Şti.’nden 23.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung NV7B4420ZAK/TR 76 litre siyah ankastre fırın,...
27.09.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasından Samsung 75QN70F75 190 ekran 4K UHD Neo televizyon satın aldım. Bu alışveriş sırasında yanında kampanya kapsamında Samsung şarjlı elektrikli süpürge hediye edileceği söylendi. Televizyonun kurulumu 17.10.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan so...
Samsung marka RT62K704RWW/TR model buzdolabım arızalandığı için 17 Ocak’ta İstanbul Maltepe’deki yetkili servis geldi. Ürünün tamirinin mümkün olmadığı, parça tedarik edilemediği ve ücretli değişim yapılacağı söylendi. Ben de 23 Ocak’ta istenen tutarı havale ederek ücretli değişimi kabul ettim. Anca...
19.01.2026 tarihinde Samsung online mağazadan Samsung s25 model telefon, yanında Earbuds kulaklık ve şarj adaptörü satın aldım. Kargo bana ulaşmadan, yani ürünleri teslim almadan iade süreci başlatıldı ve ürünler kargo firması tarafından geri gönderildi. Sistem kayıtlarında da görüldüğü üzere ürünle...
"Merhaba, Samsung genel merkez personeli Şehri hanıma hızlı dönüşü ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Ürünüm teslim edildi."
Uzun yıllardır tercih ettiğimiz, kalitesine ve ürün sonrası desteğine güvendiğimiz Samsung markasından Samsung Bodrum mağazasından The Frame 65” model...
Vega Subayevleri AVM’de bulunan Samsung bayisinden almış olduğum kurutma makinesi için satış esnasında, çamaşır makinesinin üstüne koymak amacıyla kullanılacak aparatın ücretsiz hediye edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ürün dün, 29.01.2026 tarihinde teslim edi...
Emaar Samsung bayisinden QE77S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Teslimat için ilk olarak 15 Ocak tarihi verildi ancak teslimat bir hafta ertelendi. Sonrasında teslimatın salı günü yapılacağı söylendi, daha sonra kar yağışı bahane edilerek perşembe gününe alındı. Perşembe günü teslimat için evd...
6 Ocak’ta Samsung S21 FE model telefonu 24.000 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde Kös İletişim A.Ş.’den satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra telefonda açılma‑kapanma sorunu, güç ve şarj problemleri, şarjın çok hızlı tükenmesi, internet bağlantısının kopma...
Samsung UE65KU7500OXTK model televizyonum LED arızası nedeniyle ücretli olarak tamire gitti. 28.01.2026 tarihinde servisten gelen ürünümde, tamir öncesinde kesinlikle bulunmayan yeni hasarlar olduğunu gördüm. Ekran çevresindeki plastik-metal çerçeve aksamında periyodik şekilde çizikler oluşmuş, üst ...
30 Aralık 2025 tarihinde Samsung QLED 65 inç q65 televizyonum bozuldu. Yetkili servis gelip inceledi ve bir parçanın arızalı olduğunu söyledi. Sonrasında bu parçanın temin edilemediğini, oluşan mağduriyetten dolayı Samsung genel merkezin yeni bir televizyon önerdiğini belirttiler. Yeni televizyonun ...
Bugün satın aldığım Samsung AR12TXHQBWKK model klimanın montajı sırasında dış ünitenin motor kısmının ezik ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bunu montajı yapan servis elemanına açıkça söylememe rağmen, dalga geçer bir tavırla modelinin böyle olduğunu söyleyerek hasarlı ürünü değiştirmeyi reddetti. Kl...
"“Televizyon değişim sürecimde göstermiş oldukları ilgi, destek ve çözüm odaklı yaklaşımları için ilgili yetkililere teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasından duyduğum memnuniyeti belirtir, emeği geçen tüm ekibe teşekkürlerimi sunarım.”"
Kırıkkale Taşpınar şubesinden Samsung 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken en geç iki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak daha sonra şubeden arandım ve televizyonun kartonunun yırtık olduğu, bu nedenle bana tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen kimse beni aramadı. Ben de ...
Samsung bayisinden Aralık ayında çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı içeren bir kampanyadan yararlandım. Bu kampanya kapsamında bulaşık makinesi hediye edileceği söylendi ve ürünün en geç Aralık sonuna kadar tarafıma ulaşacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ...
