Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Samsung Akasya AVM mağazasından satın almış olduğum 75 inç televizyon için kurulum randevusunu yaklaşık bir hafta öncesinden oluşturmama rağmen, teslimat ve kurulum süreçlerindeki ciddi koordinasyon eksikliği nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Belirlenen kurulum tarihinde ürünün tarafıma zaman...
Samsung Bayisinde İptal Edilen TV Siparişinde Kredi Kartına İade Gerçekleşmedi
Samsung’un Tuzla Neomarin AVM’deki bayisinden 21.03.2026 tarihinde 65S90F model oled televizyon satın aldım. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ürünün 25.03.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında ürünün gönderilmeyeceği ve siparişin iptal edildiği bilgisi verildi, ödediğ...
Teknosa’da Ürün Teslim Gecikmesi Ve İkinci Kurulum Ücretinin Geri Ödenmemesi

10.03.2026 tarihinde Teknosa Ankara Ankamall mağazasından Samsung 65QN90F televizyon, soundbar, tıraş makinesi, TV ekran koruyucu ve TV askı aparatı satın aldım. Hem satış hem de sonrasındaki süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Mağazada saatlerce bekletildikten sonra soundbar’ı sıfır ürün yerine teş...
Media Markt’tan Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Bilgi Verildi

11 Mart 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung WW11DB7B34GEAH a enerji sınıfı, 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13 Mart verilmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Buna rağmen Media Markt’ın internet sitesine girdiğimde aynı ürünün stokta görüldüğünü v...
Yanlış Gelen Televizyon Ve Uzayan İade Süreci

23.03.2027 tarihinde Samsung bayisinden İstanbul Sultanbeyli’de Samsung 55LS03F The Frame 55 inç 138 cm televizyon satın aldık. O gün sistemleri çalışmadığı için ürünü iki gün sonra sisteme işlediler; ancak bu sırada bizim aldığımız model yerine sisteme Neo QLED bir ürün girişi yapılmış ve bize de y...
Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı

18.03.2026 tarihinde Samsung A32S model cep telefonumu arızalarının giderilmesi için Adana Samsung Yetkili Servisi Seyhan Baraj Yolu şubesine teslim ettim. Teslim sırasında cihazın en geç 3 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği özellikle belirtildi. Bugün itibarıyla cihazım hâlâ teslim edilm...
Kurutma Makinesinde Çizik Ve Darbe Hızlı Değişim Talebi

Samsung markalı DV90M5000QW/AH model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık bir hafta önce Samsung mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında makinenin üzerinde çizikler ve darbe izleri olduğunu tespit etti. Servis bu durumla ilgili olarak rapor tuttu ancak ü...
Televizyon Değişim Onayı Verildiği Hâlde Fabrika Çıkışı Gecikiyor Ve Teslim Edilmiyor

Samsung ks8500 8 serisi televizyonumu yaklaşık 1 ay önce onarım için servise verdim. Sonrasında ürün için değişim yapılacağı söylendi ve değişim işlem...
Samsung Siparişim Teslim Edilmedi, 24 Saat İçinde Kargo Talep Ediyorum

17 Mart 2026 tarihinde Samsung Shop üzerinden HW‑Q600F model soundbar için TR260316‑26084123 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında 20 Mart 2026 teslim tarihini özellikle seçmeme rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. 19 Mart tarihinde siparişim onaylanmış, o tarihten bu yana sistemde sad...
Samsung S25 Ultra Ekran Kabarcıkları Tekrar Çıktı Ücretsiz Değiştirilmeli

Yaklaşık 347 gün önce Vatan’dan Samsung s25 Ultra model telefonu satın aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra ekranın alt kısımlarından başlayarak kabarcıklar oluşmaya başladı. Başta birkaç tane olduğu için çok önemsemedim ancak zamanla kabarcıklar artınca cihazı Ankara BDH yetkili servisine gönderdim....
Samsung Buzdolabında Soğutmama Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabını 24.02.2023 tarihinde satın aldık. Ürün henüz 2–3 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır düzgün soğutmuyor ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve birçok kez yetkili servis yönlendirildi....
Yeni Samsung Buzdolabımda Sürekli Arızalar Ve Tam Değişim Talebi

Samsung marka buzdolabım, yaklaşık iki yıl önce arıza nedeniyle yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edildi ve motor için yedi yıl ömür uzatımı yapıldı. Ancak bu yeni buzdolabında da kısa süre içinde bu kez ana kart arızası ortaya çıktı. Yeni sayılabilecek bir cihazın bu kadar sık arıza vermesi,...
Garanti Süresi Aşıldı Ve Hediye Çeki İptal Edildi
2023 yılında İzmir Mavibahçe AVM Teknosa mağazasından Samsung 85Q60C model televizyon satın aldım ve ürün için Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Cihaz arıza yaptıktan sonra uzatılmış garanti kapsamında İz Teknoloji Servisi'ne yönlendirildim. Gig Sigorta, arızanın en geç 20 iş günü ...
Peşin Ödenen Kurutma Makinesi Ve 43 İnç Televizyonun Teslim Edilmemesi

2025 yılının kasım ayı sonunda Erzurum’daki Samsung bayisinden 4’lü alım yaptım. Bu alışveriş kapsamında 11 kg siyah renkli çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve 9 kg kurutma makinesi satın aldım. 4’lü alıma istinaden de 43 ekran televizyon verileceği, ancak ürünleri hangi ay teslim alırs...
Samsung 65QN70F Televizyonda Garanti Dışı Arıza Ve Ücretli Panel Değişimi Teklifi

Samsung markalı 65QN70F model 65 inç Neo QLED televizyonu, 13.03.2026 tarihinde Antalya Güzeloba’daki Samsung mağazasından satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra, televizyonun ekran panelinde hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı müdahalesi olmaks...
Yanlış Adrese Gönderilen Samsung TV İçin Acil Teslimat Talebi

18.03.2026 tarihinde Samsung’un resmi web sitesinden Samsung Q7F5 65'' model televizyonu 43.000.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram TR260318-27870618’dir. Ancak televizyonum bir türlü doğru adrese teslim edilmiyor. Üstelik bu televizyonu, yalnızca 6 yaşında olan 65'' curved Samsung televizy...
Yeni Samsung S26 Kamera Lensinde Çatlak Görülmesi Ve Değişim Talebi

Samsung’un online sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce ön sipariş ile satın aldığım Samsung s26 512 GB cihazım, tarafıma teslim edildiğinde arka kamera lensinin çatlak olduğunu bayramda fark ettim. Cihazı hiç düşürmeden, darbe almadan sadece kutusundan çıkarıp normal kullanım aşamasındayken bu s...
Samsung Çamaşır Makinem Şiddetli Sallanıyor, Servis Çözüm Bulamıyor Ve Değişim Talep Ediyorum

31.08.2024 tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasından Samsung WW11BBA046AEAH model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 10.09.2024 tarihinde evime teslim edilip kuruldu. Makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra, özellikle sıkma esnasında makinenin çaldır çuldur sesler çıkararak,...
Bilgi Dışı 65.499 TL İşlem Ve Samsung Siparişinin İptali Talebi
23 Mart 2026 saat 13:37’de kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 65.499 TL tutarında harcama yapılarak Samsung s25 model bir telefon satın alınmış. Durumu fark eder fark etmez, yaklaşık yarım saat içinde Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ürünün hazırlanma aşamasında olduğunu, iptal ...
Media Markt Düşük İade Teklifi Ve Ek Garanti Usulsüzlüğü Nedeniyle Mağduriyet
Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 13/07/2022 tarihinde Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ayrıca ek garanti (koruma paketi) de yaptırdım. Buna rağmen yaşadığım süreçte son derece mağdur edildim. 10/03/2026 tarihinde buzdolabım arızalandı ve yetkili se...
Teslim Edilen The Frame Pro TV Kırık Çıktı, Değişim Talebine Yanıt Gelmedi

Parça Bekleniyor Ve Bilgi Verilmeyen Servis Süreci

Samsung UE40J6370 kavisli televizyonumun ekranı oğlum tarafından kırıldığı için 09.03.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” denilerek hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
Samsung Klima Paketi Yırtıldı, Ücretsiz Servis Kontrolü Ve Değişim İsteği

23.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Samsung windfree Premium AR60F12C1KW/SK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimam tarafıma son derece özensiz bir paketleme ile teslim edilmiştir. Ürün kutusu yırtılmış, köpük koruyucular parçalanmış ve ambalaj bütünlüğü bozulmuş durumdaydı. Bu hal...
Samsung Kategorileri
- Adaptör 113
- Akıllı Kumanda 455
- Ankastre Fırın 69
- Ankastre Ocak 36
- Ankastre Set 20
- Bilgisayar 208
- Bluetooth Kulaklık 211
- Bulaşık Makinesi 1.397
- Buzdolabı 3.743
- Çamaşır Makinesi 3.857
- Davlumbaz 28
- Derin Dondurucu 76
- Dikey Süpürge 381
- Elektrikli Süpürge 311
- Fotoğraf Makinesi 8
- Frın 1
- Hafıza Kartı 61
- Hoparlör 113
- Kamera 354
- Klavye 55
- Klima 4.686
- Kulaklık 748
- Kurutma Makinesi 516
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 295
- Laptop 37
- Mikrodalga Fırın 134
- Monitör 530
- Mouse 4
- Ocak 106
- Projeksiyon Cihazı 54
- Robot Süpürge 173
- Ses Sistemi 148
- Set Üstü Ocak 11
- Soundbar 108
- SSD 60
- Şarj Aleti 354
- Televizyon 13.507
- Uydu Alıcısı 44






