Yanlış Adrese Gönderilen Samsung TV İçin Acil Teslimat Talebi

18.03.2026 tarihinde Samsung’un resmi web sitesinden Samsung Q7F5 65'' model televizyonu 43.000.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram TR260318-27870618’dir. Ancak televizyonum bir türlü doğru adrese teslim edilmiyor. Üstelik bu televizyonu, yalnızca 6 yaşında olan 65'' curved Samsung televizyonumun panel arızası yapması nedeniyle, oluşan ilk mağduriyetimi gidermek için aldım.

Ürünü ev adresime sipariş etmiş olmama rağmen, televizyonu ısrarla fatura adresime göndermeye çalışıyorlar. 444 7 711 numaralı hattı her gün arayarak toplamda 4 kez adres düzeltme talebi oluşturdum, adresimin ev adresim olarak güncellendiği söylendi ancak buna rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bayram öncesi aldığım televizyonum, 24.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ilk televizyonumun arızasından kaynaklanan mağduriyetim, yeni aldığım ürünün teslim edilememesiyle daha da artmış durumda.

Samsung’dan siparişini verdiğim televizyonun daha fazla gecikmeden, ivedilikle doğru ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.