Samsung Kurutma Makinesinde Çizik Ve Darbe Hızlı Değişim Talebi

Zeynep · 2026-03-26T20:21:37+03:00

Samsung markalı DV90M5000QW/AH model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık bir hafta önce Samsung mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında makinenin üzerinde çizikler ve darbe izleri olduğunu tespit etti. Servis bu durumla ilgili olarak rapor tuttu ancak ürün bana daha teslim edilmeden, kurulumu sırasında kusurlu olduğunun ortaya çıkması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır olarak aldığım bir ürünün çizik ve darbeli şekilde gelmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır. Ürünün kusurlu olduğu servis raporuyla da tespit edilmişken, Samsung tarafından en kısa sürede yeni ve hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Zeynep

Neden bu zaman kaybını yaşatıyorsunuz bize koskoca markasınız ya nasıl olur da günlerdir sizi bekleriz sizin hatanız yüzünden biz neden ödemesini yaptığımız bir ürün de zamanımız gidiyor telafi edilemeyecek tek şey zaman dır lütfen acele edin hatanızı kapatın

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kurutma Makinesi Yanıltıcı SMS İle Hasarsız Gösteriliyor

Muhammet

Samsung

2.833

Samsung'dan satın aldığım DV90DG6845LEAH model kodlu kurutma makinesi, 23.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında, cihazın sol yan sacında derin bir darbe/göçük olduğu tespit edilmiştir. Ürünü Samsung’un kendi online mağazası üzerinden sıfır olarak satın almış bulunmakta...

#DV90DG6845LEAH

Hasarlı Kurutma Makinesi Yanıltıcı SMS İle Hasarsız Gösteriliyor

hasarli-kurutma-makinesi-yaniltici-sms-ile-hasarsiz-gosteriliyor-4.jpg

1 Destek

Kırık Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bekleniyor

Koray

Samsung

3.113

Samsung Online Shop üzerinden aldığım DV10dg54A0sabah model çamaşır kurutma makinesi, 10.11.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Yetkili servis kırık teslim edilen ürün için değişim talebi oluşturdu. Ancak aradan geçen süreye rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ür...

Kurutma Makinem Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmuyor!

Elif

Samsung

2.822

Samsung markalı çamaşır kurutma makinesini internet sitesi üzerinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 25.11.2025 tarihinde ise yetkili servis gelip kurulumu yapmak için ürünü açtığında makinede hasar olduğunu tespit etti ve bana yeni ürün gön...

#DV90DG6845LEAH

Kurutma Makinem Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmuyor!

kurutma-makinem-hasarli-geldi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kurutma Makinesi Değişiminde Uzun Teslimat Gecikmesi

Yasin

Samsung

837

Samsung markasına ait DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesini satın aldık, ürün ilk teslim edildiğinde kusurlu çıktığı için yetkili servis değişim talebinde bulundu. Değişimin onaylandığını 11 gün önce telefonla arayarak bildirdiler ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni ürün hala teslim edilmedi...

#DV90DG52A0AEAH

Samsung Çamaşır Kurutma Makinesi Çamaşırlarda Kalıcı Plastik Koku Bırakıyor!

Melike

Samsung

2.402

21 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından Samsung DV90dg52A0AEAH model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri her kullandığımda, hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım çamaşırlarımda yoğun bir plastik kokusu kalıyor ve bu nedenle çamaşırlarımı tekrar ...

#DV90DG52A0AEAH