to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Çizik Ve Darbe Hızlı Değişim Talebi
Samsung markalı DV90M5000QW/AH model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık bir hafta önce Samsung mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında makinenin üzerinde çizikler ve darbe izleri olduğunu tespit etti.
Servis bu durumla ilgili olarak rapor tuttu ancak ürün bana daha teslim edilmeden, kurulumu sırasında kusurlu olduğunun ortaya çıkması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır olarak aldığım bir ürünün çizik ve darbeli şekilde gelmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Ürünün kusurlu olduğu servis raporuyla da tespit edilmişken, Samsung tarafından en kısa sürede yeni ve hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Neden bu zaman kaybını yaşatıyorsunuz bize koskoca markasınız ya nasıl olur da günlerdir sizi bekleriz sizin hatanız yüzünden biz neden ödemesini yaptığımız bir ürün de zamanımız gidiyor telafi edilemeyecek tek şey zaman dır lütfen acele edin hatanızı kapatın
