Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinesinde Çizik Ve Darbe Hızlı Değişim Talebi

profile
Zeynep
26 Mart 20:21
11

Samsung markalı DV90M5000QW/AH model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık bir hafta önce Samsung mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında makinenin üzerinde çizikler ve darbe izleri olduğunu tespit etti.

Servis bu durumla ilgili olarak rapor tuttu ancak ürün bana daha teslim edilmeden, kurulumu sırasında kusurlu olduğunun ortaya çıkması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır olarak aldığım bir ürünün çizik ve darbeli şekilde gelmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.

Ürünün kusurlu olduğu servis raporuyla da tespit edilmişken, Samsung tarafından en kısa sürede yeni ve hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

kurutma-makinesinde-cizik-ve-darbe-hizli-degisim-talebi-1.jpg
27 Mart 16:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Zeynep
Zeynep
29 Mart 13:10

Neden bu zaman kaybını yaşatıyorsunuz bize koskoca markasınız ya nasıl olur da günlerdir sizi bekleriz sizin hatanız yüzünden biz neden ödemesini yaptığımız bir ürün de zamanımız gidiyor telafi edilemeyecek tek şey zaman dır lütfen acele edin hatanızı kapatın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kurutma Makinesi Yanıltıcı SMS İle Hasarsız Gösteriliyor

profile
Muhammet
24 Aralık 2025 15:19
2.833
Hasarlı Kurutma Makinesi Yanıltıcı SMS İle Hasarsız Gösteriliyor
Hasarlı Kurutma Makinesi Yanıltıcı SMS İle Hasarsız Gösteriliyor
hasarli-kurutma-makinesi-yaniltici-sms-ile-hasarsiz-gosteriliyor-4.jpg

Kırık Teslim Edilen Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bekleniyor

profile
Koray
12 Kasım 2025 16:49
3.113

Kurutma Makinem Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmuyor!

profile
01 Aralık 2025 16:29
2.822
Kurutma Makinem Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmuyor!
kurutma-makinem-hasarli-geldi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kurutma Makinesi Değişiminde Uzun Teslimat Gecikmesi

profile
Yasin
16 Şubat 11:26
837
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri