to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2024 tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasından Samsung WW11BBA046AEAH model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 10.09.2024 tarihinde evime teslim edilip kuruldu. Makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra, özellikle sıkma esnasında makinenin çaldır çuldur sesler çıkararak, şiddetli şekilde sağa sola titreyip yerinden oynadığını gördüm. Makinenin içinde ne aşırı fazla ne de çok az çamaşır varken bu sorun yaşanıyor.
Sorun üzerine defalarca Samsung servis talebinde bulunduk. İlk gelen servis sadece ayar yaptığını söyleyip makineyi kısa süre çalıştırdı, “sorun yok” diyerek gitti ancak aynı sorun devam etti. İkinci gelişlerinde bu kez daha yeni olan makinenin amortisörlerini değiştirdiler, yine kısa bir deneme sonrası sorun olmadığını söyleyip ayrıldılar fakat sallanma ve sert sarsıntı sorunu yine çözülmedi. Üçüncü servis çağrımızda ayakların sıkılmadığını söyleyip yine kısa bir çalışma ile kontrol ettiler, bize sert bir tavırla bu durumun ilk çalışmalarda normal olduğunu, makinenin sallanmasının sorun olmadığını ifade ettiler. Hatta Samsung servisinden gelen görevli, içine fazla çamaşır atmamız gerektiğini, az çamaşır atmamak gerektiğini kaba bir üslupla söyledi.
Servis ekibi gittikten sonra, söylediklerini dikkatle uygulayarak tekrar çamaşır yükledim ve makinenin başında yaklaşık 2 saat bekledim. Sıkma programına geçtiğinde yine çok sert şekilde sallandığını ve yerinden oynadığını gördüm. Buna rağmen bize bu durumun normal olduğu söyleniyor. Üstelik son servis kayıt talebimiz de sistem tarafından reddedildi, ekranda çıkan red görüntüsünün ekran resmini de aldım. Servis süreci boyunca herhangi bir kalıcı çözüm üretilmediğini, yalnızca geçiştirildiğimizi düşünüyorum.
Fatura, garanti ve servis fişlerim mevcuttur, gerekli görülürse tüm tarih ve kayıtlar üzerinden ne kadar kısa sürede ve kaç kez servis çağırdığımız kolayca görülebilir. Daha yeni alınmış bir çamaşır makinesinin bu şekilde şiddetli sallanması ve servis tarafından “normal” denilerek geçiştirilmesi hem güven vermemekte hem de ürünü ayıplı ürün olarak görmeme neden olmaktadır.
Bu nedenle makinemin tamiriyle uğraşmak istemiyorum, bu cihazı güvenli ve sorunsuz bulmadığım için Samsung’un mevcut ürünü yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Şu anki haliyle ürüne ve servisin yaklaşımına güven duymadığımı, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldığım Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg çamaşır makinesinde bitmek bilmeyen bir sıkma sorunu yaşıyorum. Makine özellikle yüksek devirli sıkma aşamasına gelindiğinde aşırı gürültü yapıyor, kazan “bağırma” şeklinde ses çıkarıyor ve şiddetli vu...
6 Aralık 2024 tarihinde aldığım "Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi"ni bir aylık bir araştırma neticesinde çok beğenerek ve isteyerek almıştım. Makineyi tercih etme sebebim 11 kg kapasiteli olması, 10 yıl çelik kazan garantisi ve programlarının güzel olması idi. Makine ilk kull...
Samsung marka WW11dg6B25LEFWM model 11 kg çamaşır makinesini 22 Aralık 2025’te aldım. Makineyi aldığımız günden beri kurulama ve yıkama esnasında aşırı sallanma sorunu yaşıyoruz. Özellikle bugün sadece bir battaniye yıkadığımız sırada makine o kadar şiddetli sallandı ki, vakumlu ayaklarına rağmen ye...
Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl olmadan önce Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır makine sıkma yaparken son 4 dakikaya kala aşırı yüksek bir ses geliyor ve kapak yerinden çıkacak gibi şiddetli şekilde sallanıyor. Güvenli...
Yorumlar