R150H636051/TR

Samsung marka inverter nofrost buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünü yılda 6 ay aktif olarak kullanıyor, kalan 6 ay ise tatil modunda bırakıyorum. Yaklaşık 3 gün önce buzdolabım soğutma yapmamaya başladı ve bunun üzerine Antalya Serik’teki yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesinde,...

Sayın Yetkili, Mersin Samsung servisiyle ilgili yaşadığımız ciddi bir sorunu bildirmek istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce Samsung buzdolabımızın kırık parçaları için bir sipariş verdik. Ne yazık ki bu sipariş iki kez hatalı geldi ve üçüncü seferde en kısa sürede düzelteceklerini söylediler. Ancak top...

Samsung marka yaklaşık 10 yıllık çift kapılı buzdolabımın arızası için Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve beni Mersin Pınar Elektronik adlı yetkili servise yönlendirdiler. 26 Eylül tarihinde bu firma tarafından buzdolabım tamir edildi ve 12.500 TL tutarındaki ödemeyi elden yaptım. Servis yetkili...

20 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Samsung mağazasından yeni bir buzdolabı satın aldık. Satış temsilcisi Ö**** Bey, buzdolabının erken teslim edilmesi ve kurulumunun hızlıca yapılması konusunda bize söz verdi ve servisi aradı. Ayrıca, servis için iki farklı telefon numarası verdik. Ancak, s...

Samsung Beyaz Eşya Tam Bir Hayal Kırıklığı! 2 yıl önce aldığım Samsung buzdolabı, henüz garanti süresi devam ederken defalarca arıza verdi. Yaklaşık 2 ay önce kompresör arızası için servis kaydı oluşturdum. Ancak servis hem çok geç geldi hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Bugün itib...

Samsung RT50K6200WW/TR model buzdolabım yaklaşık 1 aydır hiç soğutmuyor. Servisi aradım, gelip kontrol ettiler ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden 700 TL ücret aldılar. Yaşadığım sorun nedeniyle Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, inceleme sonucunda üründe arıza olduğunu ve...

Merhabalar. Samsung buzdolabım vardı. 9 yıllık. Motor garanti süresi de 10 yıl idi. 10 gün önce buzdolabım soğutuyor diye servisi aradım. Geldiler sorun ana kartta dediler. Benden 4 bin tl den fazla para alındı ve birkaç gün sonra gelip taktılar. Akabinde sorun aynen devam edince bu sefer de sorunun...

3 senelik Samsung marka buzdolabımızı aldığımız günden itibaren sesli çalışıyordu ve sonunda arıza yaptı. Şu anda soğutma yapmıyor. Yetkili servis ilk olarak gaz kontrolü yapacağını söyledi. Gaz kaçağı yoksa bazı parçaların değişeceğini belirtti ve ücretler hakkında bilgi verdi. Mağdur durumda kaldı...

Bir ay önce Samsung RT46K6000WW model buzdolabının buzluk kısmı çalışmamaya başladı. Samsung bayisini aradık, servis geldi. Arkadaki ince demirler tıkanmış, onları temizleyeceklerini söylediler. Toplamda 9 bin lira para ödedik. 8.5 ibana gönderdik 500 TL elden aldılar. Eve geldiler, tamir ettik dedi...

4 yılda bozulan bir buzdolabı benim için büyük bir hayal kırıklığısınız. 4 yılda 3 kez servis görmüş ve hiç biri çözüm olamamış bir marka yaptığınız bu acımasızlığı asla unutmayacağım unutturmayacağım. Güzel hak yiyorsunuz. Yazık gerçekten üstelik gövde bedeli karşılığında yaptığınız ayıbı kapatmaya...

Samsung buzdolabım motor 10 yıl garantili idi. Yaşadığım soğutma probleminden sonra çağrı merkezi beni ilgili yetkili servise yönlendirdi. Servis kontrol edip malzeme ücreti bilgisi için aranacağımı söyledi ve gitti. Arandığımda çıkan yüksek meblağı nakit ödemem gerektiği kartla yapamayacağım söylen...

İzmir Güzelbahçe 814. Sokak No:11 adresinde bulunan RT46K6000WW model Samsung buzdolabım, daha önce motor arızası nedeniyle ücretsiz olarak motor değişimi yapılmasına rağmen, şimdi tekrar motor arızası verdi. Üstelik garanti süresi dolmamış olmasına rağmen servis, 7.500 TL ücret talep ediyor. Motor ...

Samsung buzdolabımın kapağındaki kabloların kesilmesinden dolayı kapağı komple değiştirip 6 bin TL ödeme yaptırdılar. Arızanın sebebini sordum, kapağın açılıp kapanmasından dolayı kesilmişler. Daha 4 yıllık dolap; kapakta bir zorlama veya kırık, deformasyon yok. Kullandıkları kalitesiz kablo erken d...

Manisa Samsung Yetkili Servisi 2023 ocak ayından haziran ayına kadar Samsung marka buzdolabım için 4 kere gaz basmak için geldiler. 2023 ağustos ayında yetkili servis gelip buzdolabımı aldı. 2024 ocak ayında dönüş sağladılar. Buzdolabı değişim olacak ve 20.000 TL gibi bir fiyat farkı çıkıyor denildi...

Samsung buzdolabım arızalandı, soğutmuyor. Yetkili servis gelip kapağını açıp 600 lira aldı, gitti. Sonra geri dönüş yaptılar, dolabın faturasını istiyorlar. Aldığım ürünün 10 yıl motor garantisi var, 8 yıl olmuş alalı. Ben faturayı nereden bulayım? Bu sorunun en acil şekilde çözülmesini istiyorum, ...

Asla bu firmayla çalış mayın paranıza yazık olur buzdolabı motorunu arızalı olmamasına rağmen değiştirdiler. Sonrasında 4 defa daha servise gelip filtre değiştirip gazını yenilediler en son dolapta kaçak olduğunu söyleyip tamir edilemeyeceğini söyleyip gittiler. Çağrı merkezindeki çalışan ş e r e f ...

12 Ağustos 2024 Salı günü, Samsung marka buzdolabım 10 e hatası verdi ve alt-üst kısımları hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Aynı gün Samsung yetkili servisini aradım ve bana 15 Ağustos Perşembe günü için randevu verildi. Ancak 15 Ağustos'ta servis gelmedi ve aradığımda yoğunluktan dolayı ra...

Buzdolabı aldım, servis 1 gün sonra geldi ve yerine olmayacağını söyleyerek garantisini açıp gittiler. Eşim, kapılarını söküp yerine koysalardı dedi. Evimden çıkmalarıyla benim onlara kapısını söküp öyle koyun dememin arasında 5 dakika geçmemesine rağmen yarın geliriz dediler. Yarın oldu. Telefona b...

Beş yıl önce 4 kapılı Samsung buzdolabı aldık ve birdenbire çalışmaz oldu. Fabrika servisi geldi, kartı yanmış dedi. 5000 TL verdik. Bir gün sonra yine çalışmaz oldu. Bu sefer de gaz servisi geldi. Bu buzdolabı çalışmaz dedi. Biz tutanak tuttuk, değişmesi lazım dedi. 2500 TL onlara verdik. 15 gündür...

Samsung marka buzdolabı için 16 Temmuz Salı günü arıza bildiriminde bulundum, 444'lü numarayı arayarak fakat hâlâ bana ulaşan olmadı. Buzdolabının kenarları çok aşırı ısınıyor, nedenini bilmiyorum. Belki servisi gelir zahmet edip ya da arar bilgi verir. Antalya Kepez'de oturuyorum.

Manisa Akhisar'da buzdolabı ana kartının değişeceği söylendi. Ödemeyi peşin aldılar. Sonra motor değişecek dendi. Onu da kabul ettik mecbur. Ana kart ücreti içeride kalmasın diye. Şimdi 20 gündür gelecekler. Bugün geleceğiz, evde akşama kadar servis bekle. 20 gündür buzdolabını halledemedim. Yaz geç...

Babam için Samsung marka buzdolabı almıştım. Alalı birkaç yıl oldu. Buzdolabından bir türlü verim alamadık. Kullanıma dikkat etmemize rağmen ürünleri bozuyor, terleme yapıyor. Yani dolaba koyduğumuz gıdalar bozuluyor. Üretim kaynaklı hata olduğu besbelli ama derdimizi anlatamıyoruz. Servis gelip bak...

Samsung buzdolabımızın sebzelik kısmında aşırı su birikiyor. Ne yaptıysak çözemedik. Buzdolabını alalı daha 4 yıl olmadı şimdiden böyle arıza vermesi hayal kırıklığı oldu. Ayrıca dolabın kapağı son 2 aydır zor açılıyor. Samsung'dan Sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum.

Buzdolabına gerçek olmayan bir sorun bahane edilerek parça takılması istendi ve bu parça depodan getirilerek takılacağı söylenip 4500 TL ücret talep edildi. 70 yaşındaki annemden 2500 TL alındı, ancak ne bir servis kağıdı ne de bir iletişim numarası bırakılarak gidildi. İnternet üzerinden iptal etme...