to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılının Eylül ayında Maltepe Park Samsung bayisinden aldığım UE50TU8000 model televizyonu, satın aldıktan 1–2 sene sonra görüntü gelmeme sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldim. Geçtiğimiz yıl, 2024’te paneli değiştirildi ve bu, televizyonumda yapılan üçüncü ya da dördüncü panel değişimi olması...
Samsung marka AU8000 model televizyonumu 20 Temmuz 2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da kulland...
Samsung marka QLED TV aldım. Garantisi bittikten sonra, 2 yıl geçmeden panel arızalandı ve bu durumun kullanımla alakalı olmadığını, herhangi bir kusurumuz olmadığını belirttik. Tamirci arkadaşlar da kullanıcı hatası olmadığını, bu tür arızaların şans eseri olabildiğini söylediler. Ücretsiz değişim ...
Samsung 50TU8000 model televizyonumu Trabzon Samsung Tekobiz mağazasından aldım. Cihazda ikinci kez panel arızası yaşıyorum. İlk arıza yaklaşık iki yıl önce olmuştu ve garanti bitmiş olmasına rağmen panel ücretsiz değiştirilmişti. Şu anda aynı arıza tekrar etti. Yetkili servis, eve gelirse benden 8...
Samsung UE58TU7000UXTK model, seri numarası 05Y036MNA00225J olan televizyonumu yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Ürünü ilk 2 yıl içinde, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen panel arızası verdi. O dönemde sorun giderildi ve aynı arızanın tekrar etmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak 5. yılın so...
17.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE98Q7F 98 inç 4K UHD Smart QLED TV (Model: QE98Q7FAAUXTK, uydu alıcılı) satın aldım. 21.11.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum ve Samsung yetkili servisinden kurulum ekibi yönlendirildi. Ancak ekip, televizyonu duvara asmadan ve duvar askı apa...
Samsung markasının QE55LS03FAUXTK model televizyonunu 24.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Bu modelin kutusundan, ürünün en temel özelliği olan ve tanıtımlarda da özellikle vurgulanan çerçevenin çıkması gerekirken, kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında çerçevenin eksik old...
"Kaliteli hizmet müşteri memnuniyeti odaklı bir firma"
Merhabalar, Yaklaşık 3,5 yıldır kullanmakta olduğum Samsung 50” tu8000 Crystal UHD 4K Smart TV (UE50tu8000UXTK) model televizyonumla ilgili ciddi ve süreklilik gösteren bir arıza sorunu yaşamaktayım. Cihazı satın aldıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde anakart arızası meydana gelmiş, servis tarafında...
"Samsung televizyonumla ilgili arıza kaydına istinaden, sürecin başından sonuna kadar gösterilen profesyonel yaklaşım için Samsung ailesine teşekkür ederim. Özellikle sürecin her aşamasında beni her gün düzenli olarak arayarak bilgilendiren, nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla kendimi güvende hissettiren Müşteri Temsilcisi Gül Hanım'a ayrıca parantez açmak istiyorum. Sorunumun ücretsiz bir şekilde ve hızla çözülmesini sağlayan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşım, markaya olan güvenimi tazeledi. Samsung markasına ve süreci yakından takip eden Gül Hanım'a ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonumu 23.03.2022 tarihinde satın aldım. Cihaz, garanti süresi bittikten sadece yaklaşık 5 ay sonra, 10.08.20...
Samsung UE48JU6070UXTK model televizyonumun ekranında kalıcı çizgiler ve beyaz ışıklar oluşmaya başladı ve sorun şu anda sürekli devam ettiği için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm. Ekran arızası olduğunu, yedek parçanın stokta olmadığını, ücr...
14.12.2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung S90 OLED televizyonumun kumandasında bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandam güneş enerjili pilli bir model ve televizyon ilk açıldığında sadece kanal değiştirme tuşu kısa bir süre sorunsuz çalışıyor. Birkaç kez kanal değiştirdikten sonra...
24 Kasım’da Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden 32 inç Samsung TV satın aldım. Ürünü alırken, garanti kapsamında olabilmesi için kurulumun mutlaka Samsung servis tarafından yapılması gerektiği, ayrıca bu kurulum için de yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Aynı gün Samsun...
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul ilinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyon satın aldım. 20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de kurulum için gelen yetkili servis personeliyle birlikte ilk kurulum esnasında ekranda 3 adet ölü piksel tespit edildi. Ürünün daha ilk g...
Balıkesir Bandırma’da Samsung yetkili servisi üzerinden aldığım Samsung QE55QN70F 55 inç 4K UHD Smart Neo QLED uydu alıcılı televizyonumun kurulumu bir türlü yapılmadı. Televizyonu 24 Kasım’da teslim aldım, daha televizyon elime geçmeden önce 21 Kasım’da yetkili servisle görüşüp 24 Kasım’daki izin g...
30.04.2023 tarihinde Samsung 50au7000 model televizyonu Avcılar Teknosa şubesinden satın aldım. 24.11.2025 tarihinde ise panel arızası ile karşılaştım. Ürünün daha çok yeni sayılabilecek bir sürede böyle bir sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetlere ve kullanıcı yoru...
Samsung marka S90C model oled televizyonumun ekranında 14.10.2024 tarihinde siyah lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü Muğla Fethiye’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın almıştım. Durumu yetkili servise ilettiğimde panelde sorun olduğunu ve panelin değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak servis...
07.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65Q70DATXTK model televizyon satın aldım. Birkaç ay sonra dahili uydu özelliğini kullanmaya başladığımda, yayınların anlık olarak kesildiğini ve sinyal alamadığımı fark ettim. Binada merkezi sistem kullanılmasına rağmen yalnızca benim televizyonumd...
Samsung 50AU8000 model televizyonumu aldıktan sonra, iki yıl dolmadan ve garanti süresi bitmeden ekran panel arızası yaşadım. O dönemde panel değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak garanti bittikten sonra, aradan sadece yaklaşık bir yıl geçmişken, 2024 Mayıs ayında ve son olarak 2025 Ekim ayında...
Samsung marka Smart TV'mde (4 yıllık bir televizyon) izlerken birden ekranda kararma oldu. Sonrasında arka plandan sesler de kesik kesik gelmeye başladı ve kumandayı da algılamadığını fark ettik. Bir şekilde müşteri hizmetlerinden Erzurum Samsung servisine ulaştık; gelip değerlendirdiler, çok anlaya...
Samsung 65Q8F model televizyonu Hepsiburada.com üzerinden Teknofish satıcısından satın aldım. 13 Kasım 2025 tarihinde Samsung yetkili servis eve gelerek televizyon kurulumunu yaptı ve televizyonu duvara monte etti. Kurulumdan sonra televizyonun ayaklarının olmadığını fark ettim. Bunu kurulum yapan s...
29.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Kutup Mağazası’ndan bir televizyon satın aldım. Satın alma esnasında, 7.500 TL tutarındaki kampanya hediyesinin televizyon kurulduktan yaklaşık 1 ay içinde S-Wallet hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve kampanyadan yararlanacağımı...
Samsung marka QE50QN90A model televizyonumda aylardır belli kanallarda “bu servis kullanılamıyor” hatası alıyorum ve bu kanallarda hiç yayın izleyemiyorum. Aynı yayınlar başka cihazlarda sorunsuz çalışırken televizyonumda bu sorun devam ediyor. Sorunun çözülmesi için televizyonu defalarca sıfırladı...
