Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Kronik Arıza: Samsung TV Açılıp Kapanıyor

Garanti Biter Bitmez Kronik Arıza: Samsung TV Açılıp Kapanıyor
profile
27 Kasım 2025 21:56
737

Samsung marka AU8000 model televizyonumu 20 Temmuz 2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum.

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım bu televizyonla ilgili internette yaptığım araştırmalarda, aynı modeldeki cihazlarda bu sorunun birçok kullanıcı tarafından kronik bir arıza olarak paylaşıldığını gördüm. Garanti süresi biter bitmez böyle ciddi bir arızanın ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’un bu kronik arıza ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

28 Kasım 2025 09:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali
Ali
28 Kasım 2025 21:17

Müşteri hizmetleri aradı fakat ücretli yapılacağı söylendi! Bütün forumlarda Samsung markası alınmaması için elimden geleni yapacağım!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler

profile
12 Nisan 2025 22:27
1.182
Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler
Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
04 Ağustos 2025 22:16
931
"Süreç boyunca beni her gün arayıp bilgilendiren G** Hanıma, hızlı çözümlerinden dolayı Samsung teknik ekibine teşekkür etmek istiyorum öncelikle. Samsung ürününün arkasında durdu ve ücretsiz panel değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Cihazın evimden alınıp geri teslim edilmesi 7 gün sürdü. Tekrardan ilgilenen herkese teşekkür ederim."
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tayfun
28 Eylül 2023 08:45
1.372
5
Günay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Günay
31 Ağustos 2023 04:24
1.681
"Talebim olumlu sonuçlandı ve sorun ücretsiz bir şekilde çözüldü, Samsung markasına güvenimiz boşa çıkmadı, teşekkürler."
1
Kitap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kitap
22 Ocak 2025 12:06
2.407
Samsung TV'nin Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Çifte Standart

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri