Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung QLED TV Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

ID:34374106

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Ayşe

Samsung

27 Kasım 2025 21:00

403

Samsung marka QLED TV aldım. Garantisi bittikten sonra, 2 yıl geçmeden panel arızalandı ve bu durumun kullanımla alakalı olmadığını, herhangi bir kusurumuz olmadığını belirttik. Tamirci arkadaşlar da kullanıcı hatası olmadığını, bu tür arızaların şans eseri olabildiğini söylediler. Ücretsiz değişim talep ettik ancak yetkili servis 16.000 TL masraf çıkardı. İtirazımız sonucu bu tutar 9.600 TL'ye düşürüldü. Ürünün kısa sürede ve tarafımdan kaynaklanmayan bir problemle arızalanmasına rağmen bu şekilde bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Ayrıca, sosyal medya veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkımız olduğu söylendi. Böyle bir yaklaşımın büyük bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Samsung

01 Aralık 2025 10:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ayşe

01 Aralık 2025 10:48

Merhaba, çözüm yetkilileri iletişime geçti ama yardımcı olmayacaklarını belirttiler.%40 indirim dışında yardımcı olamayız dediler. Koskoca marka müşterisiyle pazarlık yapıyor. Bir daha asla Samsung'dan alışveriş yapmam yaptırmam da.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Samsung TV Panel Sorunu

Ferhat

Samsung

25 Ekim 2024 17:15

2.873

"Panel arızasını ücretsiz bir şekilde giderdikleri için Samsung teknik servisi ve Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (Not olarak şunu belirtmek isterim. Ücretsiz değişim olduğu ve müşteri memnuniyeti adı altında bu işlemi gerçekleştirdikleri için ürüne garanti verilmedi. Ancak iletilen teklifteki ücreti ödersek bir (1) sene daha ek garanti vereceklerini belirttiler.). Teşekkürler..."

#50Q60A

Samsung QLED TV'nin LED Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Beren

Samsung

20 Şubat 2025 20:37

1.467

2 yıl önce Samsung QLED TV almıştım... Yaklaşık 1 aydır gözlemledim. TV nin LED lerinde arıza meydana geldi ve orta kısımda yukarıdan aşağıya kalın şerit halinde sarımsı sönük renk tonda bir şey oluştu. Servise gittim. Anlattım foto gösterdim... LED leri patlamış denildi... Tamir olmuyor. Panel komp...

#65Q60B

Samsung QLED TV'nin LED Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Samsung QLED TV Panel Arızası

Ayşen

Samsung

17 Mart 2024 13:00

2.614

03.03.2022 tarihinde aldığımız Samsung QLED TV 3 gün önce bozuldu. Televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Dün servis geldi ve panel arızası olduğunu söyleyip 500 TL servis ücreti aldı. Garanti süresi de 10 gün geçtiği için de panel değişimine 13500 TL istedi. Okuduğum birçok yoruma göre ...

#50Q60A

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Samsung QLED TV’de Yüksek Masraflı Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Ali

Samsung

20 Ekim 2025 21:35

1.724

Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiği...

Samsung QLED TV Ekran Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

Mehmet

Samsung

10 Şubat 2025 12:39

1.539

Samsung marka QLED televizyonunu 2022 yılının ocak ayında beğenerek güvenerek aldım 2022 yılının haziran ayında Samsung servis çalışanları tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Ortalama 2 buçuk yıl sonra televizyonumun ekranı karardı servisi aradım aynı gün kontrol etmeye geldiler panelin bozulduğun...