to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonumu 23.03.2022 tarihinde satın aldım. Cihaz, garanti süresi bittikten sadece yaklaşık 5 ay sonra, 10.08.2024 tarihinde panel arızası verdi ve yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Panel arızası için benden 6.000 TL ücret talep edildi ve bu bedeli ödeyerek onarımın yapılmasını kabul ettim. Servis, değişen parçanın 1 yıl garantisi olduğunu belirtti.
Ancak değişim yapıldıktan yaklaşık 14 ay sonra, 13.10.2025 tarihinde aynı parça tekrar arızalandı. Bu durum üzerine yetkili servisi aradığımda, parçanın garanti süresinin dolduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları cevabını aldım. İlk arızadan bu yana toplamda 3 yıl içinde aynı parçada iki kez arıza yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kaliteli ve uzun ömürlü diye tercih ettiğim bir televizyonun bu kadar kısa sürede iki defa panel arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. 4278826493 numaralı iş emrine konu olan bu mağduriyetimin, tekrar bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Samsung gibi büyük bir markadan, müşterisinin arkasında durmasını ve bu sorunu mağduriyetimi giderecek şekilde çözmesini bekliyorum.
Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekran panel arızası ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazı Samsung mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce panelde arıza oluşmuş ve panel ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan panelde de, 2 yıl bile dolmadan aynı a...
Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonum 2,5 yılda bozuldu – mağduriyetim giderilmiyor! Samsung kalitesine güvenerek 29.11.2021 tarihinde satın aldığım QE50Q60AAUXTK model televizyonum, 2022 Nisan ayında yetkili servis tarafından kurulmuştu. Ancak 2025 Ocak ayında, yani daha 2,5 yıl dolmadan, televi...
Yorumlar