Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Yeni Alınan Samsung Televizyonda Panel Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

ID:34353339

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Panel Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Şükrü

Samsung

26 Kasım 2025 01:41

1.510

Samsung marka S90C model oled televizyonumun ekranında 14.10.2024 tarihinde siyah lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü Muğla Fethiye’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın almıştım. Durumu yetkili servise ilettiğimde panelde sorun olduğunu ve panelin değişmesi gerektiğini söylediler.

Ancak servis, bu durumu garanti kapsamına almayacaklarını, panel değişiminin ücretli olduğunu ve teklif ettikleri panel ücretinin neredeyse televizyonun kendi satış fiyatına yakın olduğunu iletti. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün ekranında bu şekilde bir sorun çıkması ve ardından da neredeyse ürünle aynı fiyata panel ücreti talep edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Samsung ve Vatan Bilgisayar’dan, televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da makul ve uygun bir bedelle panel değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti koşulları da dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Samsung

26 Kasım 2025 11:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

29 Kasım 2025 08:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Sonra Tekrarlayan Panel Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Ebru

Samsung

24 Eylül 2025 14:26

901

2021 yılında Fethiye Vatan mağazasından satın aldığım Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonum, garanti süresi dolmadan ekran panel arızası verdi ve servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti ve ekranda sürekli siyah çizgiler o...

garanti-bitiminden-sonra-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Samsung QLED TV’de Yüksek Masraflı Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Ali

Samsung

20 Ekim 2025 21:35

2.308

Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiği...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 65s95b Ekran Lekelenmesi

Taha

Samsung

08 Şubat 2024 13:28

3.912

19.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum Samsung S95b oled 4K televizyonun ekran kısmında deri döküntüsü şeklinde pul pul lekelenmeler olmuştur. Bunun üzerine servis ile 03.02.2024 tarihinde iletişime geçilip servis hizmeti talep edilmiştir. 05.02.2024 tarihinde Samsung servis e...

#65S95B

4 Destek

4 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

10 Aylık Samsung TV'de Ekran Lekesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ercan

Samsung

13 Ekim 2025 14:56

1.906

01/09/2025 tarihinde satın aldığım 10 aylık Samsung oled televizyonumda ekranda lekelenme sorunu yaşadım. Sorun ortaya çıktığında Eskişehir yetkili servisine başvurdum ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek panel değişimi için 59.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca Samsung çözüm merkeziyle de ilet...

#65S90D

Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Mağduriyet

Binnur

Samsung

27 Eylül 2025 13:33

1.222

Şubat 2022’de İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar’dan satın aldığımız Samsung QE50Q60AAU QLED TV, garanti süresi dolmadan Ocak 2024’te ekran arızası verdi ve paneli değiştirildi. Ancak, henüz iki yıl dolmadan aynı sorun tekrar etti; televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Samsung yetkili se...