to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Kutup Mağazası’ndan bir televizyon satın aldım. Satın alma esnasında, 7.500 TL tutarındaki kampanya hediyesinin televizyon kurulduktan yaklaşık 1 ay içinde S-Wallet hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve kampanyadan yararlanacağımı düşündüm.
Belirtilen süre geçmesine rağmen S-Wallet hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Samsung çözüm merkezini aradım ve tarafımdan talep edilen fatura ve kurulum belgesini ilettim. Yaklaşık 2 aylık bir inceleme sürecinin ardından, kampanya süresinin geçtiği söylenerek talebim olumsuz yanıtlandı. Mağazada yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için kampanyadan yararlanamamış olmamı, açıkçası kendimi mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Ben, televizyonu alırken bana aktarılan kampanya şartlarına göre 7.500 TL tutarındaki hediyemin S-Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
21.06.2025 tarihinde Samsung Shop online üzerinden 65QN90F model televizyon satın aldım (Fatura No: ssa2025000056443). Satın alma sırasında, üst segment ürün alanlara s Wallet uygulamasında 7.500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma he...
18.07.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK - ss7 model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un kampanyası kapsamında s Wallet uygulamasına 7.500 TL bakiye yükleneceği belirtildi. Kampanya şartlarının tamamını (fatura, ürün alım tarih...
9 Temmuz 2023 tarihinde Ankamall Kutup Samsung mağazasından ay sonu teslim tarihli 5 parça ürün satın aldım. Teslim edildikten sonra servis kurulumu esnasında televizyonun bariz ayıplı olduğunu gördük ve iade etmek istedik. Mağaza ile iletişime geçip iade sürecini başlattık. 2-3 gün gibi kısa süre i...
19/07/2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, ürün fiyatı üzerinden Samsung'un s wallet uygulamasına 7.500 TL hediye çeki tanımlanacağı belirtildi ve bu kampanyanın şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Hem Samsung he...
Yorumlar