Samsung teknik servis

9 ay önce araştırarak aldığım Samsung klimayı, sessiz ve hızlı soğutan bir model olduğu söylenerek satın aldım. Ancak gerçekler hiç de öyle olmadı. Klima takıldığından beri sürekli garip sesler geliyor ve asla durmuyor. Bugün sonunda teknik servis geldi. Fan motorunun bozuk olduğunu söyledi. Ücret i...

Samsung QE55QN90BATXTK model QLED televizyonumda yaklaşık 5 gündür görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Ekran tamamen karardı, sadece ses var ancak görüntü yok. Cihazı 2 yıl 7 ay önce İstanbul’daki Samsung yetkili satıcısı Yavuzlar DTM’den satın aldım. Sorun yaşanınca Samsung teknik servisi ile iletişim...

Samsung RF49A5002SR/TR model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor. Cihazda herhangi bir uyarı ışığı, hata kodu ya da anormal bir ses olmadı. Fişi çekip tekrar takmak, sıcaklık ayarını değiştirmek gibi temel adımları denedim. Ayrıca, Samsung çağrı merkezine defalarca teknik servis talebinde bulund...

Samsung çamaşır makinesinin iç kısmındaki contası, 2 yıl dolmadan kendiliğinden bir parçası kopmuş ve bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilip onarım için ücret talep edilmiştir. Bu parçanın üretim sırasında hangi şartlara maruz kaldığı test edilmiş olmasına rağmen, conta bu çamaşır makinesi...

Samsung S22 Ultra telefonum yaklaşık 8-9 aydır şarjı %10 olduğunda hemen, %5 olduğunda ise aniden kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulamadılar. Değişim talep ediyorum. Telefonu Kızılay Samsung teknik servisine gönderdim ve değişim talebimi ilettim. Garantisi mevcut. Ayrıca şarj kab...

Samsung beyaz eşya ile ilgili çok ciddi bir problemim var. Online shop’tan satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi çok hızlı bir şekilde teslim edildi; iki gün içerisinde elime ulaştı. Fakat beş gündür kurulum bekliyorum. Sürekli kurulum talebinde bulunm...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 07.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve evimde kullanıyorum. Cihazda daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, fakat son olarak 3 gün önce ekran tamamen gitti ve görüntü alamaz hale geldim. Cihazım garanti süresi dışında kaldığı için herhangi bir ...

Samsung tavan tipi klimalarımızda yaklaşık 10 gündür su akıtma problemi yaşıyoruz. Markaya güvenerek yüksek ücretler ödeyip aldığımız bu ürünlerde yaşadığımız sorun nedeniyle teknik servisi defalarca aradık ve bugün nihayet ekip geldi. Ancak ekip, sorunu çözmek yerine inşaat sahibini suçladı, klimal...

Samsung’un Antalya Kipa AVM bayisinden üç beyaz eşya, Markantalya’daki bayiden ise bir ankastre set aldım. Farklı mağazalardan geldiği için teslimatların ayrı olmasını normal karşıladım. İlk gelen servis çamaşır, bulaşık makinesi ve buzdolabını kurdu; ankastre setten ise sadece fırını taktı. Ocağı t...

Samsung A34 model telefonumda yaklaşık 2 yıldır hoparlör cızırtısı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde cihazı toplamda 3 kez Edirne Turkcell bayisi aracılığıyla Samsung teknik servisine gönderdim. Her seferinde sorun giderilmiş gibi görünse de, birkaç ay sonra aynı problem tekrar ediyor. Son olarak, ...

Samsung müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan çalışanların bize karşı ilgisiz ve lakayıt tavırlarını anlamakta zorlanıyorum. Biz alışveriş yaptığımız ve Samsung ürünü aldığımız için oradasınız; bunun farkında değilsiniz sanırım. Sizden bir iyilik beklemiyoruz, yalnızca aldığımız ürünün hizmet...

24.04.2024 tarihinde satın aldığım Samsung A35 model cihazımda, dikey olarak bakıldığında kasasında geriye doğru eğrilik olduğunu fark ettim. Ayrıca cihazın hoparlöründe cızırtı problemi mevcut ve pil de gün içinde hızlıca tükeniyor. Bu sorunlar nedeniyle Samsung ile iletişime geçtim ve cihazımı Ank...

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul’dan aldığım Samsung 9 kg dijital ekranlı çamaşır makinemde bir aydır 3C hatası ile karşılaşıyorum ve makine tamamen çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra fişi çekip takmak, resetlemek gibi tüm temel adımları denedim, ayrıca teknik servisi de çağırdım. Servis, motor kartınd...

Samsung AR18NSFHBWK model klimayı yaklaşık 1 ay önce Epa İnternet Mağazacılığı San. ve Tic. AŞ (Bursa Nilüfer) üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldım. Sipariş numaram: TY103*****720. Klimanın kumandasında ışık bulunmuyor, bu nedenle tuşları görmek için telefon lambasıyla bakmak zorunda kalıyoru...

Samsung A16 model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell Menemen şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 aydır devam eden bir şekilde şarj almama sorunu yaşamaktayım. Orijinal adaptör ve kablo ile şarj etmeye çalıştığımda cihaz şarj olmuyor; adaptör ve kablonun başka ci...

Samsung marka buzdolabımda her yıl tekrarlayan soğutma ve dondurma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır sürekli teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak bir hafta önce tekrar aynı problem oluştu ve cumartesi günü servis kaydı açtım. Bir hafta boyunca üç kez aramama rağmen servis gelmedi, bu...

Samsung Q5060T QLED 4K televizyonumda yaklaşık 1 hafta önce panelde kısa devre sonrası yanma meydana geldi ve bu sorun hala devam ediyor. Ürünü internet üzerinden satın almıştım. Sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik raporda kullanıcı hatası olmadığı, panelde ise kro...

Samsung Q5060T QLED 4K televizyonumda yaklaşık 1 hafta önce panelde kısa devre sonrası yanma meydana geldi ve bu sorun hala devam ediyor. Ürünü internet üzerinden satın almıştım. Sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik raporda kullanıcı hatası olmadığı, panelde ise kro...