to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka buzdolabımda her yıl tekrarlayan soğutma ve dondurma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır sürekli teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak bir hafta önce tekrar aynı problem oluştu ve cumartesi günü servis kaydı açtım. Bir hafta boyunca üç kez aramama rağmen servis gelmedi, bu süreçte dolaptaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve atmak zorunda kaldım. Servis geldiğinde ise bize ancak bugün bilgi verildiğini söylediler ve iletişimleri son derece olumsuzdu. Üstelik üç yıllık makinenin ana kartı bozulmuş ve 6.500 TL ücret talep edildi.
Tüm bu yaşananlar karşısında Samsung’dan hem ücret iadesi hem de yaşanan mağduriyet için bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung buzdolabımın 4. yılında kartı yandı. Garantisi bittiği için kart ücreti talep edildi. Kabul ettim fakat 20 gündür ne kart geldi ne de servis veya iletişim sağlandı. Bugün aradılar ve çok cüzi bir bedelle ürünü daha ucuz bir Samsung cihazla değiştirmek istediklerini söylediler. Ben ise aynı c...
Samsung buzdolabı sürekli arıza veriyor. Aldığım 3 sene ana kart değiştirdik. Şimdi de sogutma kanalları değişmesi gerekiyormuş. Samsung servis bilgisi 7300 TL ödemem gerekiyor. Aldığımdan beri bir düzgün kullanamadım. İtiraz ediyorum. Kaç yıllık dolap üretiyorsunuz Samsung böyle saçmalık görmedim. ...
Samsung marka buzdolabı satın aldım ve üç yıl içinde yedi kez servis çağırmak zorunda kaldım. Yazın sıcak günlerinde dolapsız kalmamın verdiği mağduriyeti anlatamam. Servis dolabıma baktı, iki yıl geçti ancak garanti süresi doldu ve arıza hala devam ediyor. Üstelik servis ücreti ödememe rağmen sorun...
Yorumlar