to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A34 Hoparlör Sorunu Tekrar Ediyor, Çözüm Yok
Samsung A34 model telefonumda yaklaşık 2 yıldır hoparlör cızırtısı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde cihazı toplamda 3 kez Edirne Turkcell bayisi aracılığıyla Samsung teknik servisine gönderdim. Her seferinde sorun giderilmiş gibi görünse de, birkaç ay sonra aynı problem tekrar ediyor.
Son olarak, cihazımın değişimi için teknik servise talepte bulundum. Ancak şu ana kadar bu konuda bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi bitmiş durumda, fakat yaşadığım tekrar eden arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung'dan yetkili bir bayan aradı cihazın garantisi bitti ise hiçbir şey yapamayacakları söylediler. Daha sonra garanti süresine baktığımda geçtiğini sandığım garanti süresi daha 12 cin aya kadar olduğunu gördüm. Ve yetkili kişiye ilettim oda değişimin mümkün olmadığı garantisi varsa servise iletmemi cihazada garanti sürecinde bakılacağını garantisi bitti ise ücretli bir şekilde işlem uygulanacağını işetti. Samsung yetkili firmasından isteğim cihazın incelenmesi telefonun kusurlu olup olunmadığına bakılması varsa cihazın değişimini talep ediyorum.
