Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A16 Şarj Olmama Sorunu Yazılım Güncellemesi Sonrası Başladı

profile
Ferhat
03 Eylül 2025 18:55
1.020

Samsung A16 model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell Menemen şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 aydır devam eden bir şekilde şarj almama sorunu yaşamaktayım. Orijinal adaptör ve kablo ile şarj etmeye çalıştığımda cihaz şarj olmuyor; adaptör ve kablonun başka cihazlarda sorunsuz çalıştığını test ettim. Bazen çok kısa aralıklarla şarj oluyor ama hemen kesiliyor. Bilgisayara taktığımda şarj oluyor, ayrıca sadece powerbank ile şarj edebiliyorum. Sorun, yazılım güncellemesinden sonra başladı ve o zamandan beri devam ediyor.

Cihazım garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Şimdiye kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım veya Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun uzun süredir devam etmesi nedeniyle, mağduriyet yaşamamak için tamir sürecinin ikame bir cihazla yürütülmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Eylül 2025 12:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Eylül 2025 12:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A16 Cihazında Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Sorunu

profile
Egemen
30 Temmuz 2025 17:13
1.208
1753885971091.whatsapp-gorsel-2025-07-30-saat-173225-3b0c1e88.jpg

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung A16'da Şarj Sorunu

profile
Eşref
30 Ekim 2025 04:39
623
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A06 Hızlı Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

profile
21 Ağustos 2025 19:52
567

profile
Cahide
18 Mayıs 2025 20:11
286

Samsung A16 Parmak İzi Sensörü Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

profile
Şiyar
02 Ekim 2025 21:03
511
samsung-a16-parmak-izi-sensoru-sorunu-garanti-kapsaminda-cozulmeli-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri