to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı RB50RS334SA model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihazda soğutma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Samsung Adana 4s yetkili servisini arayarak kayıt oluşturup servis talep ettim.
Servis yaklaşık 3 gün önce gelip ürünü kontrol etti ve gövdede gaz kaçağı tespit edildiğini söyledi. Ürün için değişim sürecine alınacağı, bize konu ile ilgili geri dönüş yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben de süreci takip etmek için Samsung Adana 4s yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradığımda kimse konuyla ilgilenmedi, muhatap bulamadım. Ürünün 3 yıllık genel garantisi bitmiş olsa da 10 yıl motor garantisi devam ediyor. Elimde 10410 numaralı servis fişi bulunmaktadır.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yiyeceklerimi saklayamıyorum. Evde bebek olduğu için, özellikle Adana’nın sıcak ikliminde buzdolapsız kalmamız günlük hayatımızı daha da zorlaştırmakta ve mağduriyetimizi artırmaktadır. Üründeki gövde gaz kaçağı ve devam eden motor garantisi dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve buzdolabımın ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Eğer sonuç uzarsa başka bir buzdolabı alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabı yaklaşık 6 gündür soğutmuyor. Sorunun başlamasıyla birlikte teknik servis çağırdım, garanti kapsamında kompresör v...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabını 10 yıl garantili olduğu için tercih ettim. Ancak buzdolabı 4 gün önce soğutmamaya başlayınca, garanti kapsamının yalnızca kompresör için 10 yıl geçerli olduğunu öğrenmiş oldum. Ürünü alırken genel olarak 10 yıl garantili olduğu algısıyla satın aldım, bu ayrım ba...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve kısa süre önce soğutma problemi yaşadım. 07.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki evimde buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Servisi aradım ve aynı gün geldiler. Motorun yanındaki inverter kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğin...
Samsung RB50RS334Sa model buzdolabını markaya olan güvenimle satın aldım. Ancak ürünün 3. Ve 4. Yıllarında sürekli arızalar yaşadım ve her iki yılda da servis gelmek zorunda kaldı. Son olarak, 3 gündür buzdolabım soğutmuyor ve ekranda “e” arıza kodu görünüyor. Sorunun çözümü için fişi çekip taktım, ...
Samsung RB50RS334SA modeli, yaklaşık 3 yıllık buzdolabımın garantisi 2 ay önce bittikten kısa bir süre sonra arıza yaptı. 26.12.2025 tarihinde gelen yetkili servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve ürün için değişim/iade talebi oluşturdu. Ancak bu işlem için benden 30.000 TL talep edildi v...
Yorumlar