to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar online mağazasından 31.03.2026 tarihinde önce Samsung 98 inç bir televizyon satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen televizyonun panelinin patlak olduğunu gördü. Servis, form üzerine “kutuda hasar yok, ürün hasarlı çıktı” şeklinde not düşerek montajı tamamlamadan ayrıldı.
Değişim için bir süre bekledikten sonra onay verildiği söylendi ve yetkili servis, yeni ürünün Samsung tarafından kendilerine gönderileceğini, ürün ellerine ulaştığında değişim yapılacağını belirtti. Ancak yaklaşık 2 ay önce aldığım bu televizyonun değişimini neredeyse 1 aydır beklememe rağmen hâlâ yeni ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Samsung 444 77 11 hattını 5’in üzerinde kez aradım, her seferinde sadece beklemem söylendi ve yeni televizyonun ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Büyük bir televizyon için ciddi bir bedel ödememe rağmen uzun süredir ürünsüz bırakılmam ve tarafıma herhangi bir tarih veya somut bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Ödenen ücretin ve ürünün büyüklüğü de dikkate alınarak, tarafıma hiçbir ek uğraş çıkarmadan, en kısa sürede sağlam ve sıfır bir televizyonla değişim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan Temmuz 2025’te satın aldığım Samsung marka televizyonum bozulduğu için garanti kapsamında servis geldi ve ürün ancak yaklaşık 20 günde tamir edildi. Ancak tamirden sonra aradan bir ay bile geçmeden aynı arızayı yeniden yaşamaya başladım ve son 4 gündür televizyonu yine kullanamı...
18/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung 55du8500 model televizyon satın aldım. Servis aynı gün gelip kurulumu yaptı, ancak televizyon hiç açılmadı. Sıfır, kutusu ve jelatini üzerinde olan ürün arızalı çıktı. Servis değişim olacağını söyledi ve iki gün sonra tekrar gelip fab...
Bir ay önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung 77S95C model OLED TV satın aldım. Anlaşma gereği satın aldıktan sonra servis tarafından verilecek olan para kartına 12.500 TL yüklenecekti. Servis gelip kurulumu yaptı ve para kartlarını bana teslim etti. İstenilen formu doldurduktan sonra söz verilen paranın...
Yorumlar