to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE55QN700BTXTK model televizyonumdan yaklaşık 2 aydır arka taraftan gelen sürekli bir cızırtı sesi duyuyorum. Ses rahatsız edici seviyede ve televizyon kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bu süre içinde defalarca kez yetkili servis geldi, ürün garanti kapsamında incelendi ancak net bir şekilde ortada olan bu probleme rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Servis son olarak test yapıldığını ve “herhangi bir sorun görülmediğini” iletti. Buna karşın cızırtı sorunu aynı şekilde devam ediyor.
Ürünün defalarca servis görmesine rağmen sorun giderilemediği için ürün değişimi talep ettim ancak bu talebime de olumsuz dönüş yapıldı. Hem yaşadığım ses problemi hem de servis sürecinde bir sonuç alamamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Televizyonumun devam eden cızırtı sorununun artık kabul edilip, tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung QE55Q70CATXTK model televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım ilk günden beri TV’nin alt sol köşesinde sürekli yanan bir beyaz ışık mevcut. Özellikle siyah ekranda bu ışık çok belirgin şekilde görünüyor ve zamanla bunun bir TV sorunu olduğunu anladım. Sorunun k...
Samsung QE55Q7OCATXTK model televizyonumun sesi aniden cızırtılı gelmeye başladı ve bu sorun 2 gündür hiç geçmiyor. Televizyonun ses ayarlarını sıfırlamayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sorun tüm kanallarda ve sürekli olarak devam ediyor. Ürünümün garantisi devam etmekte. Media Markt’...
Samsung’dan aldığım QE55QN70F model televizyonum henüz 3 aylık olmasına rağmen arızalı çıktı. Kasım ayından bu yana televizyonu kullanırken görüntü tamamen gidiyor, ekran karanlık oluyor ancak ses gelmeye devam ediyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servis ekipleri televizyonu 3 defa alıp götürdüler, ...
Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumda yaklaşık 6 aydır bazı kanalların sesi hiç çıkmıyor, sadece görüntü geliyor. Kanal değiştirince bazı kanallarda ses normal şekilde gelirken, bazı kanallarda tamamen sessiz kalıyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servi...
Samsung marka QE50Q60A model televizyonumdan bugün itibarıyla cızırtı şeklinde ses gelmeye başladı, ayrıca bazen modlar arası geçiş yaparken ses tamamen kesiliyor. Şikayetvar’da da pek çok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm, buna rağmen markanın bu kronik problemde yeterince sorumluluk almad...
Yorumlar