Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung s25+ model telefonum için satın aldığım orijinal Samsung marka kılıf, yaklaşık bir ay önce telefonumun yere düşmesi sonucu kırıldı. Kılıfı Vatan Bilgisayar’dan 3.000 TL ödeyerek satın almıştım. Bu fiyat seviyesindeki orijinal bir kılıfın, ilk düşmede kırılmasını hem kalite hem de dayanıklılı...

Kurumumuzun portal sayfası üzerinden Samsung ile 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen “samsung.com’da %30’a kadar kurumsal indirim” anlaşması duyuruldu. Kurum e-postamızla samsung.com’a üye olmamızın yeterli olduğu, açılan kuruma özel mağazada ürünleri indirimli göreceğimiz ifade edil...

Samsung marka RF71DB965E8C model Bespoke buzdolabını 10 Mart tarihinde yaklaşık 148.000 TL ödeyerek satın aldım, 12 Mart’ta da kurulumu yapıldı. Satın alma aşamasında özellikle kahve makinesi kampanyası vurgulanarak bu ürün önerildi ve biz de bu kampanyadan faydalanacağımız söylenerek buzdolabını te...

Samsung markalı Jet 75 dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldan kısa süredir kullanıyorum. Süpürgenin tekerleğindeki lastik bugün yırtıldı. Ürünü gayet normal koşullarda, kullanım amacına uygun şekilde kullandığım halde bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. A...

Samsung 55Q60RAT model televizyonumda yıllardır aynı problemi yaşıyorum. Aynı yıl aldığım iki farklı markaya ait televizyondan, aynı web sitesi üzerinden film açmak istiyorum. Diğer markadaki televizyondan filmler sorunsuz açılırken, Samsung televizyonumdan açılmıyor. Samsung marka televizyon, ücret...

Samsung marka UE50tu8000u model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra panel arızası yaşadım ve garanti süresinin hemen bitiminden sonra panel Samsung tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak yeni takılan panel de yaklaşık 2 yıl sorunsuz çalış...

Samsung a51 model Android telefonumun ekran kilidini unuttuğum için Eylül ayından beri cihazı hiç kullanamıyor ve içindeki hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Telefonda yalnızca kilit ekranı görünüyor ve acil arama dışında hiçbir alana erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesiyle 5 Nisan’dan bu yana sürekli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum, servis toplam üç kez İzmir Karabağlar Bahçelievler’deki adresime geldi ancak sorun hâlâ çözülmedi. İlk servis ge...

18.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. 30.03.2026 tarihinde 3126031830043995 sipariş numarası ve 4293285448 takip numarası ile Arnavutköy – Küçükçekmece bölgesinden yönlendirilen Samsung yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde hem mutfak musluğu...

Samsung Galaxy a32 cihazımda yüklü olan e-Görüş uygulamasını 3 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden gelen çağrılara cevap veremiyorum ve ekranda sürekli e0006 hata kodu görünüyor. Bu nedenle 3 gündür e-Görüş üzerinden kimseyle görüşme yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini ar...

Samsung 65Q60D model televizyonumun ekranı yaklaşık 20 gün önce bozuldu ve servis tarafından tamir edildi. Ancak arıza salı günü tekrar ortaya çıktı ve televizyon şu an hiç çalışmıyor. Maltepe / İstanbul’da ikamet ediyorum. Arıza tekrar oluşunca Samsung müşteri hizmetlerini arayarak 4293705029 numa...

Vatan Bilgisayar’dan Temmuz 2025’te satın aldığım Samsung marka televizyonum bozulduğu için garanti kapsamında servis geldi ve ürün ancak yaklaşık 20 günde tamir edildi. Ancak tamirden sonra aradan bir ay bile geçmeden aynı arızayı yeniden yaşamaya başladım ve son 4 gündür televizyonu yine kullanamı...

2025 Temmuz ayında Samsung’un “Temmuz 25 Split Klimalarda ikili alıma Galaxy a16 5g (256 GB) telefon kazanma fırsatı” kampanyasından yararlanarak iki adet Samsung Split klima satın aldım. 28.07.2025 tarihinde aldığım klimaların modelleri AR24BXHQASI/SK ve AR12TXHQASI/SK’dır. 31.07.2025 tarihinde de ...

Samsung UE60BU8000U model televizyonumu 2022 yılında yaklaşık 25.000 TL kredi çekerek satın aldım. Ürünün uzatılmış garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, 14 Nisan 2026 tarihinde televizyon izlerken bir anda ekran gitti, ses gelmeye devam etmesine rağmen görüntü tamamen kayboldu. Sorun ortaya çık...

Samsung a56 model cep telefonunu yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada.com’un resmi satıcısından sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana Wi-Fi ve Bluetooth bağlantılarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon, Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısını kendi kendine kesiyor, ayrıca Wi-Fi’ye bağlıy...

29.02.2020 tarihinde Samsung RT62K7040WW model buzdolabını yaklaşık 5.700 TL ödeyerek satın aldım ve ertesi gün 4 yıl ek garanti yaptırdım. Ürünün 3. yılında soğutucu kapağı, dondurucu kapağı ve kapak kulplarında paslanmalar oluştuğunu fark ettim; zamanla bu paslanmalar büyüdü. Yetkili servis ve müş...

Samsung Galaxy Themes uygulamasında uzun süredir kredi kartımı ekleme sorunu yaşıyorum. Samsung Galaxy a36 5g cihazımda, uygulama üzerinden kredi kartı bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ardından telefonuma gelen doğrulama kodunu da doğru şekilde yazıyorum. Ekranda “onaylandı” mesajını görmeme rağmen k...

Samsung S22 model telefonumu 2023 Ekim ayında Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi biter bitmez ciddi bir arıza yaşamaya başladım. 28 Mart’ta şebekeler 5G kapsamına geçtikten sonra cihazım sürekli hata verip kendi kendine yeniden başlamaya başladı ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamaz...

2020 yılından beri Samsung s20 Ultra model telefonu kullanıyorum ve bugüne kadar cihazımdan oldukça memnundum. Yaklaşık 3 sene önce Hindistan’da bulunduğum dönemde aynı cihazla, oradaki operatörlerin hatları üzerinden sorunsuz şekilde 5g bağlantısı kullanabildim. Yani telefonumun teknik olarak 5g il...

Yaklaşık 5 yıl önce, 11.12.2019 tarihinde satın aldığım Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesinin alt sepet tellerinde çürüme, kaplama atması ve paslanma oluştu. Teller kırılmaya başlamış durumda ve bu durum hem kullanım hem de hijyen açısından ciddi sorun yaratıyor. Bu kadar kısa sayılabilecek...

+4