Samsung Müşteri Hizmetleri

28.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Samsung bayisinden 77'' OLED S90H 4K Samsung Vision AI Smart TV 2026, 75...'' Mini LED M70H 4K Samsung Vision AI Smart TV 2026 ve Q600H model ses sistemi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, yaklaşık 255.297 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Ba...

Samsung’dan geçen hafta kampanyalı olarak birden fazla televizyon aldık. Satış sırasında s Wallet bakiye kampanyasından ...bahsedildi ama “3’ten fazla televizyon alınca geçerli değil” gibi bir şart asla söylenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 3’ten fazla faturalandırılan televizyonlarda kampany...

Yaklaşık 15 gün önce Samsung QE65Q60CAUXTK model 65 inç bir televizyon aldı...m. 16 Ağustos’ta gelen yayın güncellemesinden sonra televizyondaki tüm kana...

Samsung marka 50ru7400 model televizyonumda uydu güncellemesinden sonra cihaz kendini kilitledi ve hiçbir şekilde kanal ...ayarlaması yapılamıyor. Menüden kanalları düzenlemeye ya da yeniden kurmaya çalıştığımda da sonuç alamıyorum ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilg...

Hepsiburada üzerinden Samsung 55U8000H model bir televizyon satın aldım. Televizyon elime ulaştıktan sonra kurulum için ...yetkili servisle görüştüm ve 24.08.2026 tarihine randevu verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı. Yetkili servis her seferinde hafta sonu gele...

Bu buzdolabını Samsung Online Mağaza'dan 27 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürün teslim edildikten yalnızca birkaç gü...n sonra dondurucu bölümü soğutmamaya başladı; sıcaklık +24°C'ye kadar çıktı ve cihaz alarm vermeye başladı. 05.08.2026 tarihinde 4296220732 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Yetk...

Samsung markalı windfree AR60F model klimayı satın aldıktan kısa bir süre sonra, ürün henüz 2. Ayındayken koku problemi ...yaşamaya başladım. Özellikle cihazı soğutmada 25 derecenin üzerine aldığımda rahatsız edici bir koku oluşuyor ve bu durum kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor. Sorun orta...

Samsung marka şarj kablosunu Kasım 2025’te Media Markt’tan bir paket içeriği olarak satın aldım. Haziran ayından beri ka...blo bir süre sonra tamamen çalışmamaya başladı, telefona taktığımda cihazı şarj etmiyor. Bu sorun sonrası ürünü bir kez kargo ile servise gönderdim. Servis, adaptörün çalıştığını ...

Samsung’un online görüntülü keşif hizmetinin yönlendirmesiyle 12 BTU bir klima satın aldım. Ürün 5 Temmuz’da teslim edil...di ancak aynı gün kuruluma gelen yetkili servis, klimanın altyapıma uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine aynı gün içinde iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim ve 6 Temmuz’da k...

25 Ağustos Salı günü Samsung RT50H6360SL model buzdolabım arızalandı ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Buzdolabına elektr...ik geliyor, ışıkları yanıyor ancak soğutma yapmıyor. Videoda da görüldüğü üzere cihaz çalışır gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Buzdolabının günlük hayatta sürekli...

Samsung marka TU8000U model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 1,5 senedir cihazda görüntüde titreme prob...lemi yaşıyorum ve bu sorun zamanla artarak devam ediyor. Özellikle televizyonu ilk açtığımızda titreme çok belirgin şekilde oluyor, tüm uygulamalarda kendini gösteriyor, bir süre s...

Samsung marka 50au8000 model televizyonumu 21.12.2021 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizlik olarak satın aldım ve aktif ...olarak 2023 yılından beri kullanıyorum. Kısa süre önce televizyonun panelinde, ekranda kırık veya çatlak olmamasına rağmen ciddi bir görüntü bozulması yaşamaya başladım. Öncelikle...

25.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung 77s90F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında s Wallet üze...rinden 30.000 TL bakiye tanımlanacağı, bu bakiyenin de en geç 3 hafta içinde hesabıma yansıyacağı açıkça belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiye hesabıma tanımlan...

28.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, uydu frekanslarının değişmesi nedeniyle Samsung UE40J6370SUXTK model televizy...onumun kanal ayarlarını yapabilmek için Samsung teknik servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında talep bilgilerim alındı, adres ve iletişim numaralarım paylaş...

Samsung marka RT47CG6636WWTR model buzdolabını Media Markt üzerinden online olarak satın aldım. Ürün teslim edilir edilm...ez 27.08.2026 günü saat 13:00 civarında kurulum için Samsung yetkili servisini arayarak servis kaydı oluşturdum ancak o andan itibaren hiçbir şekilde dönüş alamadım. Gün boyunca E...

Samsung QE55S90CATXTK model televizyonumu 4–5 gündür kullanamıyorum. Uydu kanallarının güncellenmesinin ardından tüm kan...allarım kayboldu. Samsung’un resmi sayfasında belirtilen tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi; aksine tekrar güncelleme sonrasında televizyonumdaki tüm kanalların yanı sı...

Samsung Smart QLED televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. 16 Ağustos 2026... tarihinde tüm kanallar güncellenmesine karşın televizyonumda kanallar güncellenmedi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez görüşme yaptım. Bana yayın k...

14.08.2026 tarihinde Kutupplex Antares Ankara Şubesi’nden Samsung DV90dg6845LEAH model kurutma makinesini peşin ödeme ya...parak satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için gelen yetkili servis, yaptığı incelemede cihazın arızalı olduğunu ve kullanıma uygun olmadığını tespit ederek ürünün ay...

Samsung marka klimayı Adana Seyhan’da bulunan Gizerler Dayanıklı Dost bayisinden satın aldım. Ödemesini 12 Ağustos’ta ya...ptım ancak fatura çıkışı 13 Ağustos olarak görünmekte. Aldıktan sadece 4 gün sonra klimada ana kart arızası oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası 2 hafta önce...

11 Temmuz 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan QE77S90F 195 cm 4K UHD Smart oled televizyonu ses sistemiyle birlikte, kus...2026000010895 numaralı faturayla satın aldım. Satın alma esnasında “Ayın Teklifi 3” kampanyası kapsamında, kurulumdan sonra en geç 1 ay içinde S-Wallet hesabıma 30.000 TL yüklenece...