Samsung Müşteri Hizmetleri

Ankara’dan Gaziantep’e taşınmamızın ardından, garantiden çıkmaması için Samsung 75 inç Frame TV cihazımın montaj talebin...i Samsung müşteri hizmetleri üzerinden oluşturdum. Nakliye firması evde yerleştirme işlemine devam ederken, montaj için Samsung teknik servisten üç kişi adrese geldi. Sarılı halde ...

Samsung markalı klimamın montajı sırasında elektrik bağlantı kablosuna zarar verildi. Kablonun dış kılıfı soyuldu ve içi...ndeki teller açığa çıktı. Bu işlem 22.07.2026 tarihinde yapıldı ve o günden beri bu durum beni hem güvenlik açısından tedirgin ediyor hem de yapılan işçiliğe olan güvenimi zedeliyo...

Samsung Electronics Türkiye’nin s Wallet kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Haziran’da başlayan ve... 3 hafta süresi olan, yalnızca televizyon alımlarına yönelik s Wallet kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre televizyon alışverişim sonrasında s Wallet hesabıma 10.000 TL...

Bingöl Samsung servisiyle ev tipi klimamın onarımı konusunda yaklaşık altı aydır mağduriyet yaşıyorum. Altı ay önce klim...ada yaşanan arıza nedeniyle servise başvurdum ve sorunun kendilerinden kaynaklanan bir durum olduğunu, boru değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Servis fişine de onarımın yap...

Samsung markalı RF85K90127F model dört kapılı buzdolabımın üst bölümü bir süredir hiçbir şekilde soğutmuyor. Bunun üzeri...ne 7 Temmuz’da Samsung yetkili teknik servisini çağırdım. İlk gün gelen servis elemanı ürünle ilgili yeterli bilgisi yokmuş gibi davranarak parçaları söktü, dolabın ısınmış olduğun...

Samsung markalı 85 inç UE85BU8000UXTK model televizyonu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Temmuz 2021’den beri kullandığı...m ürünümde kısa süre önce LED ekranda mavi ışık oluşması, görüntüde titreme gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen hiçbir kullanıcı hatası ...

2021 yılında satın aldığım Samsung marka buzdolabının anakartı 2022 yazında, 2023 yazında ve 2024 yazında olmak üzere üç... kez yandı. Aynı arızanın sürekli tekrarlanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek her seferinde değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 3 yıldır Şikayetvar üzerinden ve fark...

2022 yılında Urla’daki Samsung bayinizden RB50RS334 model no frost buzdolabı satın aldım. Sadece yazlıkta, yılda ortalam...a 3 ay kullanılan bu buzdolabı 16 Temmuz tarihinde ekranda “e10” hatası vererek çalışmayı durdurdu. 17 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bana geri dö...

Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden yaklaşık 4 ay önce 65 inç Samsung QLED bir televizyon satın aldım. Satış sırasınd...a Samsung’un para iadesi kampanyasının olduğu, bu kapsamda 6.500 TL tutarında iade ödemesi yapılacağı söylendi ve bu kampanyaya güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak aradan aylar ge...

18.06.2026 tarihinde satın aldığım Samsung AR60F24C1KWNSK model klimamın montajı 22 Haziran’da iş yerime yapıldı. Montaj...dan birkaç gün sonra, 26 Haziran’da klimamın soğutma yapmadığını fark ettim. İş yerinde kullandığım için bu durum çalışma düzenimi ve konforu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu yaşad...

Samsung marka UE50OU8000 model televizyonum 7 Temmuz 2026 tarihinde arka kapağı açıldığı için İstanbul’daki yetkili serv...is tarafından evimden alınmıştır. Cihazın servis kontrolü ve teknik inceleme amacıyla teslim alındığı bilgisini içeren servis kabul / teslim alma formu mail olarak tarafımıza ileti...

Samsung marka QE50Q60AAUXTK model televizyonumu 2021 yılında Mersin Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün garanti...si devam ederken panel arızası oluştu ve panel değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten sonra aynı panel arızası tekrar ortaya çıktı ve ekranda çizgiler oluşmasının ardında...

Yaklaşık 8 ay önce 26.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung kurutma makinesinin kapak lastiği, normal kullanım sırasında... kendi kendine parçalandı. Zaten yapısı gereği iç kapakta olan bir parça ve bunun müşteri hatası olabilmesi için neredeyse Elle koparmam gerekirdi. Buna rağmen yetkili servis, ürün...

2021 yılının son ayında A101’den Samsung UE50AU8000XTK model televizyon satın aldım. Aldıktan sonra ekran değişimi garan...tide yaptık, daha sonra yaklaşık 1 yıl sonra televizyon çalışmaz hale geldi, ekranda önce siyah çizgiler oluştu, ardından tamamen gitti ve bu arıza garanti kapsamında ekran değişim...

01.07.2026 tarihinde satın aldığım Samsung ar40F12C0 /sk ar40 12000 BTU klim ın montajı 03.07.2026 tarihinde Başakşehir’...de yapıldıktan sonra yapılan kontrollerde cihazın dış ünitesinin çalışmadığı, gaz kaçağı olduğu ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Klimayı bu nedenle hiç kullanmadım. Durumu ...

21.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Samsung’un Kadıköy Rıhtım civarındaki yetkili servisine kulaklığımı teslim ett...im. İşlemlerim yapılırken bana onarım sonrası ürünü motokurye ile teslim alıp almak istemediğim soruldu, 190 TL ücreti olduğu söylendi, kabul ederek bu ücreti ödedim. Aynı gün saa...

Samsung wallete güvenip uygun diye TV almayın! Samsung’dan geçtiğimiz hafta cumartesi günü 65QN70F model televizyon satı...n aldım. Bu alışverişe istinaden cüzdanıma 10.000 TL tutarında ödül yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Salı günü faturamı kampanya kapsamında istenildiği şekilde sisteme yüklememe...

Samsung markalı AR24TSHZHWKN model klimayı yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım. İlk aylarda gayet iyi soğutma... yaparken birkaç ay sonra kışa girdik ve klimayı uzun süre kullanmadım. Yaklaşık bir haftadır tekrar kullanmak istediğimde ise klimanın neredeyse hiç soğutmadığını, adeta kendi ken...

Samsung Çözüm Ekibi "Gün İçinde Arayacağız" Deyip Aramıyor, Hediye Çekimi Tanımlamıyor! Samsung’dan satın aldığım ürün... doğrultusunda hak kazandığım hediye çekini hesabıma tanımlayabilmek için yasal olarak belirtilen tüm kampanya adımlarını eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yerine getirdim. Ancak ha...

Samsung Korupark mağazasından 20 Mayıs tarihinde, faturası 1 Haziran tarihli olacak şekilde QE55S90FAE model, 55 inç OLE...D televizyon satın aldım. Satış görevlisi, bu alışverişe özel olarak 8.500 TL tutarındaki bedelin Swallet cüzdan hesabıma geri yükleneceğini, bu tutarı da dilediğim bir alışverişte...

Samsung Türkiye’den aldığım UE65AU7200UXTK model televizyonumda 2 Şubat 2026’dan beri ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. ...Televizyon bir anda karararak parlaklığı neredeyse tamamen düşüyor ve ekran çok kısık parlaklıkta kalıyor. Bu durum ara ara ve uzun süreler boyunca tekrar ediyor, durumu göstermek ...