to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Orijinal Kumanda Temini İçin Destek Sağlamıyor
Samsung markalı UE55MU7350 model televizyonumun kumandası arızalandığı için orijinal kumandasını temin etmek istiyorum. Ürünle beraber gelen ve arkasında RMCSPM1AP1 model bilgisi yazan Smart Control kumandanın birebir aynısına ihtiyacım var, ancak bu konuda Samsung’dan hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece servis talebi oluşturabileceklerini, kumandayı doğrudan temin edemeyeceklerini söylüyorlar. Benim ise servis hizmetine değil, sadece bu televizyonuma uygun orijinal kumandaya ihtiyacım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Samsung’dan, UE55MU7350 model televizyonum için RMCSPM1AP1 model orijinal kumandayı nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve mümkünse bu kumandanın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ad soyad iletişim bilgileri telefon numarası adres bilgileri verilmiştir ama maalesef cevap verilmemektedir.