Samsung Çamaşır Makinesi Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyor

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Samsung marka çamaşır makinem tam 2 haftadır hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Evde çamaşır konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonla ve diğer kanallardan denememe rağmen ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim. Yetkili servis için kayıt açtırmıştım ancak şu an kayıt numarasını hatırlamıyorum.

Ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin, çamaşır makinemin arızasının en kısa sürede tespit edilerek onarılmasını, müşteri hizmetleri tarafının da tarafıma net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.