Samsung Galaxy 13 Telefonunda Sürekli Beliren Telefon Numaranı Gir Uyarısı Ve Çözüm Beklentisi

Samsung Galaxy 13 marka telefonumu her açtığımda ara sıra “telefon numaranı gir” şeklinde bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum. Bu mesajın güvenli olmadığını düşündüğüm için numaramı kesinlikle girmiyorum, aksi halde bilgilerimin istenmeyen kişilere gideceğinden endişe ediyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve telefonumu kullanırken sürekli tedirginlik yaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak 23.10.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu bir türlü çözememelerine rağmen konuyla yeterince ilgilenmediklerini ve duyarsız kaldıklarını hissettim. Telefonu sattıktan sonra müşteriyi önemsemeyen bu yaklaşımı hem materyalist hem de saygısız buluyorum.

Ayrıca hattım Türk Telekom olduğundan, bu mesajın engellenmesi konusunda Türk Telekom’u da defalarca aradım. 25.10.2026 tarihinde yaptığım aramalarda ve öncesinde, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli olarak kendi reklam ve satış menülerini dinlemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım somut sorunla ilgili hiçbir gerçek destek alamadım.

Hem Samsung’un hem de Türk Telekom’un, telefonumda beliren ve beni rahatsız eden bu numara isteme mesajını neden engelleyemediklerini anlayamıyorum. Telefonumdaki bu yanlış yönlendirme ve rahatsız edici uyarının tamamen kaldırılmasını, güvenli bir şekilde telefonumu kullanmak için sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.