to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Q8F 2025 model televizyonum için uzaktan erişim talebinde bulundum ve 20 Mayıs günü saat 10.00–11.00 aralığı için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne herhangi bir bağlantı sağlandı ne de tarafıma iptal ya da erteleme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Randevu sağlanmayınca iki kez müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım, kaydın aktif olduğu, ekiplerin bana dönüş yapacağı ve hatta kayda acil notu eklendiği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir arama yapılmadı.
Verilen randevu saatine uyulmasını, sağlanamıyorsa da en azından zamanında iptal veya bilgilendirme mesajı/paylaşımı yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli özenin gösterilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Samsung 75QN85F model televizyonum için Samsung'un web sitesinden 26 Eylül 09:00 - 12:00 için randevu aldım. Bu randevu için iş yerimden izin aldım ve evde bekledim. Ancak randevu saatinde Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve randevunun sistem arızası nedeniyle pa...
16.10.2025 tarihinde Samsung UE43U8000FU model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 4289647491. WhatsApp'tan, ayın 17'si cuma günü için randevuyu onaylamam istendi. Eklediğim fotoğrafta görüldüğü üzere randevuyu onayladım; fakat o gün sabahtan akşama kadar bekledim, ne gelen...
Merhabalar, Satın aldığım Samsung TV kurulumu için oluşturmuş olduğum kaydıma istinaden bu şikayeti iletiyorum. Umarım faydalı olur ayrıca benim yaşadığım gibi bir problem kimse tarafından yaşanmaz. En önemlisi de aktif bir şekilde bilgi edinebileceğimiz bir sisteme geçilebilir. Kurulum talebimi 3...
29.01.2026 tarihinde TR260129-86741421 sipariş kodu ile Samsung’dan 75" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) satın aldım. Siparişi verirken ürünün 07.02.2026 tarihinde randevulu olarak adresime teslim edilmesini özellikle talep ettim ve hafta içi çalıştığım için yalnızca hafta sonu müsait old...
07.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Ancak yoğunluk bahanesiyle bana en erken 13.10.2025 tarihine randevu verilebileceği iletildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Şişli. Bu süreçte ...
Yorumlar