Samsung Kampanyası İçin 8.000 TL Ödemenin Gecikmesi

07.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında, Samsung kampanyası kapsamında televizyon alışverişime karşılık 8.000 TL tutarında ödeme yapılacağı, gerekli belgeleri sisteme yüklemem durumunda bu ödemenin tarafıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Tüm belgelerimi istenildiği şekilde eksiksiz olarak sisteme yükledim.

Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiği söylendi, ancak net bir açıklama ya da somut bir bilgi verilmedi. Defalarca sormama rağmen ödemenin ne zaman yapılacağına dair herhangi bir tarih de paylaşılmadı.

Ben kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 8.000 TL’lik ödemenin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Samsung’un bana alışveriş sırasında vaat ettiği bu 8.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.