to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi kurulumum 9 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında hem elektrik şalterimi attırdılar hem de su borusunu düzgün bağlamadıkları için mutfağımı su bastı. Mutfak dolaplarımın altı sabaha kadar su içinde kaldı ve sıfır aldığım çamaşır makinem de uzun süre suyun içinde kaldı.
Olaydan sonra Antalya servis tekrar gelip keşif yaptı ancak “bu dolabın altının daha önce böyle olmadığını nereden bilelim” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap verdiler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen beni tekrar aynı servise yönlendirdiler ve aynı ekip iki kez daha kontrolde bulundu. Kurulum sırasında yapılan hatayı kabul etmedikleri gibi, başka bir servis çalışanı veya bağımsız bir bilirkişi gönderilmesini talep ettiğimde bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip şikayet kaydımı kapattılar.
Yetkili servis hatası sonucu mutfak dolaplarımda oluşan zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve su altında kalan çamaşır makinemin detaylı şekilde kontrol edilmesini, ileride bu hataya bağlı oluşabilecek herhangi bir arızada da sorumluluğun marka tarafından üstlenilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir markanın yetkili servisinin bu denli ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutumu karşısında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsung’un kendi internet sitesinden aldığım WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi 14.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ürün Hepsijet kargo firması ile tarafıma ulaştırıldı ve taşıma sırasında, eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, makinede büyük bir çizik ve hasar oluştu. Teslimattan bu yana y...
Samsung marka çamaşır makinesinin kurulumu 19 Kasım tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan iki gün sonra, 21 Kasım’da makinenin bağlı olduğu hatta yapılan hatalı kurulum nedeniyle evimi su bastı. Makine 2. Katta olmasına rağmen çelik yapılı evimde parkelerin üzerinde su birikip alt ...
Samsung’dan WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi ve DV90dg6845LEAH model kurutma makinesi aldım. Ürünlerin kurulumu sırasında lojistik birimi ürünleri sadece eve kadar taşıdı, dubleks evde yaşadığım için üst kata taşıma ve kurulum işlemini servis ekibinin yapacağını söylediler. Kurulum için Samsung...
Samsung’dan aldığım WW11dg5B25AEAH model 11 kg çamaşır makinem yaklaşık beş aylık ve garantisi devam ediyor. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve Samsung müşteri hizmetlerini arayarak adresime yetkili servis talebinde bulundum, makinemde yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Ertesi gün yetkil...
Samsung marka WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini 27.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve 29.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda kur...
Yorumlar