to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi ve DV90dg6845LEAH model kurutma makinesi aldım. Ürünlerin kurulumu sırasında lojistik birimi ürünleri sadece eve kadar taşıdı, dubleks evde yaşadığım için üst kata taşıma ve kurulum işlemini servis ekibinin yapacağını söylediler. Kurulum için Samsung servis ekibini çağırdığımda ise bu kez servis, üst kata taşıma ve kurulum işinin lojistik birimin sorumluluğunda olduğunu belirtti.
Lojistik birimi ve servis arasında bu şekilde bırakıldım, hiçbir birim sorumluluk almadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığımda da hem ulaşmak büyük bir eziyet oldu hem de bağlandığım zamanlarda net bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. 20.05.2026 tarihinden beri Kocaeli Çayırova’daki adresimde bu ürünler kurulmadan bekletiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’un ilgili lojistik birimine ulaşıp ürünlerimin üst kata taşınmasını ve kurulum işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
14 Ekim’de Samsung Shop internet mağazasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde vazgeçip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin sisteme yansıdığı ve artık iptal edilemeyeceği, ürünü teslim almaz...
05.05.2026 günü k. G***** adına Samsung Emaar AVM yetkili satış noktasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi 32.999 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve ürünün sevkiyat ve kurulumu için 06.05.2026 tarihine randevu verildi. 06.05.2026 tarihinde ürün maalesef getirilmedi, yoğu...
Samsung’un kendi internet sitesinden aldığım WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi 14.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ürün Hepsijet kargo firması ile tarafıma ulaştırıldı ve taşıma sırasında, eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, makinede büyük bir çizik ve hasar oluştu. Teslimattan bu yana y...
Samsung'tan bir ay önce aldığımız WW11BBA046AEAH çamaşır makinesi arızalı çıkınca firma yerine WW11BB944DGH seri numaralı çamaşır makinesi gönderdi. Firmanın lojistik ekibi ürünü paketi ile evimize bırakıp gitti fakat resimlerde de göreceğiniz üzere paketi açılmadan çamaşır makinesinin montajının bi...
Samsung yetkili bayisinden yaklaşık 4,5 ay önce aldığım ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesi ile dv90cgc0a0aeah model kurutma makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Çamaşır makinesi çok gürültülü çalışıyor ve kazanın normal dışı bir şekilde döndüğünü fark ettim. Kurutma makinesi de aynı şekil...
Yorumlar