to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka DW60M5040FW model bulaşık makinemin kapağı kapanmıyor ve su boşaltmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 ay önce ortaya çıkan bu arıza öncesinde makineyi sorunsuz kullanıyorduk, sorun sonradan başladı.
Yaşadığımız problem üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük ancak parça bulamadıklarını söylediler. Üstelik 10 yıl parça garantisi olduğu söylenmiş olmasına rağmen, çözüm olarak 8.500 TL karşılığında yeni makine teklif ettiler. Bu tutar bize yüksek geldi. Parça ücretini ödeyip nakliyeyi kendimiz karşılamak ve parçayı bu şekilde temin etmek istediğimizde ise bu talebimiz kabul edilmedi.
Parça garantisi ve verilen sözler doğrultusunda, makinemin ücretsiz onarılmasını veya makul bir parça fiyatı belirlenerek sadece parçayı almamıza izin verilmesini talep ediyorum. Eğer onarım mümkün değilse, makul şartlarla ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Samsung DW60M5010FS modelindeki bulaşık makinemin kapak alt contasından su kaçırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu problem nedeniyle hem çağrı merkeziyle hem de yetkili servisle görüşme yaptım. Yetkili servis, su kaçağının sadece kapak alt contasından olmasına rağmen, sadece contay...
Samsung marka DW60M5040FS model bulaşık makinesini 2018 yılında Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki ay önce ürünün üst sepet aparatı kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, parça değişimi için 3.800 TL ücret çıkardı ve bu bedeli kabul etti...
Samsung marka DW60M5052FS/TR model bulaşık makinesini 3 yıl garantili olarak satın aldım, ürünün garantisi 18 Kasım 2026 tarihine kadar devam ediyor. 15 Nisan 2026 tarihinde makinenin kapı alt contası yerinden çıktı. Son derece basit bir conta değişimiyle çözülebilecek bu durum için gelen yetkili se...
Samsung marka DW60M5010FW model bulaşık makinemizin kapı emniyet kolu arızası nedeniyle yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir makineyi hiç kullanamıyoruz. Arızalı olan bu parçayı piyasada ya da yedek parça satıcılarında hiçbir şekilde bulamadık. Yetkili servis ile görüştüğümüzde, parçanın Samsu...
6 yıl önce almış olduğum Samsung DW60M5010FS ürün kodu bulunan bulaşık makinem, bu zamana kadar en fazla ayda 1 kez çalışmasına rağmen. 12.08.2024 tarihinde su tahliye arızası verdi. Servis talebime istinaden su tahliye pompasında arıza olmadığı ve detaylı kontrollerde su pompasının sürekli çalıştığ...
Yorumlar