to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Teknosa'dan 65" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV satın aldım. Bu televizyonu alırken Swallet üzerinden 6.000 TL geri ödeme kampanyası olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak o günden beri bu 6.000 TL ödeme bir türlü yapılmadı ve bir aydan fazladır bu durumla uğraşıyorum.
Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra bana S/N numarası olarak 0GC33STL300645R verildi ve kampanyaya katılmam gerektiği söylendi. Kampanyaya katılım sürecinde nasıl başvurmam gerektiği doğru düzgün anlatılmadan yönlendirildim ve daha sonra “yanlış kampanyaya katılmışsınız” denilerek başvurum reddedildi. Ne yapılması gerektiği net şekilde tarif edilmeden, sadece hatanın bende olduğu söylenip süreç kapatıldı.
Bu süreçte defalarca hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de Teknosa'yla görüştüm. Her seferinde bir başka yere veya başka birime yönlendirildim, kimse sorumluluk almadı. En son 20.05.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda yine “yanlış kampanyaya katılmışsınız, Teknosa'ya gidin, onlar yardımcı olsun” denildi. Teknosa'ya sorduğumuzda ise, özellikle nişanlımın Alman vatandaşı olduğunu en baştan belirtmemize ve “herhangi bir sıkıntı yaşar mıyız” diye sormamıza rağmen, “hiçbir sorun olmaz” denilerek satışa devam edilmişti. Şimdi yaşadığım tüm bu sıkıntının nedeni olarak da bu durum öne sürülüyor.
Bir aydan uzun süredir sadece 6.000 TL’lik kampanya ödemesi için defalarca arama yapmak, farklı yerlere yönlendirilmek ve hiçbir net çözüm alamamak zorunda bırakıldım. Ne Samsung ne de Teknosa'dan bana gerçekten sorunu çözecek, net ve kalıcı bir dönüş yapılmadı; sadece zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Samsung ve ilgili kampanya birimlerinden, Swallet üzerinden vaat edilen 6.000 TL ödemenin eksiksiz ve gecikmeden yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve yanlış yönlendirmeler için özür dilenmesini ve uygun bir ek telafi sunulmasını talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Samsung 85QN70F 214 ekran 4K UHD Neo QLED TV satın aldım. Satın alma esnasında, mağazada görevli Samsung personeli, mevcut indirimlere ek olarak Samsung tarafından yürütülen kampanya kapsamında ürün kurulumu sonrasında 15–21 gün içerisinde 8.000 TL’nin Swall...
Media Markt üzerinden satın aldığımız Samsung 65'' Neo QLED televizyon için satış esnasında tarafımıza 6.000 TL tutarında S-Wallet iadesi tanımlanacağı beyan edildi ve bu kampanya vaadiyle ürünü 16.03.2026 tarihinde satın aldık. Ürün bedeli olarak toplam 65.997,50 TL ödedik. 10 Nisan tarihinde Sams...
Samsung markalı 65S85F 65" 4K UHD oled televizyonu Teknosa üzerinden kampanyalı olarak satın aldım. Bu alışverişte yaklaşık 75.000 TL harcama yaptım ve kampanya kapsamında 10.000 TL para iadesi kazanacağım belirtildi. İadenin Swallet uygulaması üzerinden yapılacağı tarafıma iletildi. Kampanyaya baş...
Eylül ayında Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 65QN70F 65 inç 163 cm 4K UHD Smart Neo QLED TV satın aldım ve “Seçili TV’lerde 50.000 TL’ye varan s Wallet veya hediye fırsatı” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kampanya koşullarına göre, 50.000₺ üzeri alışverişlerde swallet uygulamasına 5000₺ y...
07.04.2026 tarihinde www.samsung.com üzerinden 65” Neo QLED QN85F 4K Vision ai Smart TV (2025) model ürünü 76.999,00 TL bedelle, 4 taksitli olarak satın aldım ve teslimat tarihi olarak özellikle 08.04.2026 gününü seçtim. Ürünün stokta görünmesi ve sistemin net teslim tarihi seçtirmesi nedeniyle bu t...
Yorumlar