Samsung Televizyonum Aniden Kapandı, Üç Gün Servis Yanıtı Alınamadı

Samsung marka UE55NU7400UXTK model 55 inç televizyonum pazar akşamı hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve o zamandan beri hiç açılmıyor. Salonun ortasında duran ana televizyonumuz şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Arızanın ardından 3 gündür Samsung’dan servis talep ediyorum ancak bir türlü servis yönlendirmesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin sadece geri arama ile çalıştığı söyleniyor, bu süreçte defalarca kez kayıt bıraktım. WhatsApp hattından birçok kez yazdım, chat bölümünden de aynı şekilde kayıt oluşturdum fakat buna rağmen bir kez bile aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem televizyonumun hiçbir şekilde çalışmaması hem de günlerdir servis ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, televizyonum için acilen servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.