Planlanan Kurulum Tarihinde Gelinmedi, Bilgi Alamadım

Samsung marka UE55CU8000UXTK model, 65 inç televizyonum için 20.06.2026 tarihinde kurulum kaydı açtırdım. Amasya Merzifon’daki adresime bu tarihte gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sisteme baktığımda kurulum kaydımın hâlâ onaylanmamış olduğunu görüyorum, buna rağmen bana tarih verilmiş olması ve bu tarihte kimsenin gelmemesi beni mağdur etti.

Televizyonumu 2026 Ocak ayında Çorum’daki Bosch bayisinden satın aldım ve hâlâ kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Kurulum işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.