to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50AU8000 Televizyonunun Kendi Kendine Kararması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
30.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 50au8000 model televizyonumu çeyiz için aldığımdan dolayı Temmuz 2023 itibarıyla kullanmaya başladım. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım televizyonun ekranı dünden beri kendi kendine kararıyor. Araştırdığımda bu modelde ekran kararmanın kronik bir sorun olduğunu öğrendim ve bu kadar kısa sürede, üstelik düzenli kullanılmayan bir televizyonun böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum.
Ekstra bir garanti paketi almadım, sadece fatura kapsamındaki standart garanti mevcut. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum.
Samsung Türkiye’nin konuyla ilgili acilen benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana dönüş yapılmıyor aradığımda geri dönüş yapılacak deniliyor arıyorsunuz o kadar uğraş sonrası çözüm merkezimiz dönüş yapacak diyorsunuz. WhatsApp'tan yazıyorum baştan kayıt oluşturmaya çalışıyorsunuz. Bana olumlu ya da olumsuz dönüş yapın lütfen ona göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
