Samsung M52 Ekran Kilidi Sorunu Ve Veri Kaybı Riski

Samsung m52 model cep telefonumu yolculuk sırasında kullanırken şarjım bitti ve cihaz kapandı. Daha sonra telefonu şarja takıp tekrar açtığımda, ekran kilidim doğru girdiğim halde kabul edilmemeye başladı. İki gündür her denememde bekleme süresi uzuyor ve şu an 24 saat gibi uzun bir süre beklemem isteniyor, bu nedenle cihazıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Telefonu adeta bir depo gibi kullanıyor ve içinde hem maddi hem manevi açıdan benim için son derece önemli dosyalarımı saklıyordum. Samsung müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana cihazı sıfırlamam gerektiği söylendi, ancak bu durumda tüm verilerim silineceği için bu çözümü kesinlikle kabul edemiyorum. Cihaz faturası da dahil olmak üzere gerekli tüm evraklarım mevcut.

Yarın hafta başı olduğu için online ödemelerim, bazı giriş bilgilerim ve önemli işlemlerim tamamen bu telefona bağlı ve iki gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Verilerimde hiçbir kayıp olmadan, ekran kilidimin açılması ve cihazıma erişimimin yeniden sağlanmasını, bunun için de gerekli teknik desteğin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.