Samsung VC07R302MVP Model Teleskopik Boru Sürekli Kapanıyor Ve Değişim Talebi

Samsung VC07R302MVP model toz torbasız elektrikli süpürgeyi Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda teleskopik boru sadece zorlandığı zaman kendi kendine kısalıp kapanıyordu, son yaklaşık iki aydır ise neredeyse her kullanımda durduk yere kapanıyor ve süpürme işlemini çok zorlaştırıyor.

Ürünüm oldukça yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgeyi alırken ne Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ne de Samsung yetkili servisleriyle bu konu hakkında henüz bir görüşme yapmadım.

Samsung’un bu teleskopik boru problemine kalıcı bir çözüm üretmesini ve cihazımın garanti kapsamında ayıplı olarak değerlendirilerek süpürgenin yenisiyle değişimini talep ediyorum.