to read complaints and reviews, or file yours.İzmirdeki Özşanal Mağazasından Samsung Klima Kurulumunda Servis Yokluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İzmir’deki Özşanal mağazasından Samsung marka bir klima satın aldım ancak ürünün kurulumunu bir türlü yaptıramıyorum. Servis gelmiyor, defalarca aramama rağmen sadece randevu oluşturduklarını söyleyip oyalıyorlar.
02.08.2026 tarihinde kurulum için servis randevusu oluşturuldu ve 07.08.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Buna rağmen belirtilen günde kimse gelmedi, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ gelen giden yok. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon açılmıyor, sadece müzik çalıp beni hatta bekletiyorlar, herhangi bir gerçek muhatap bulamıyorum.
Evde küçük bir bebeğim var ve havalar çok sıcak olduğu için gerçekten zor durumdayız. Satın aldığım klimanın bir an önce kurulmasını, yetkili servisin acil olarak adresime yönlendirilmesini ve daha fazla mağdur edilmeden sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
