Samsung Buzdolabım 10 Hatası, Soğutma Yok Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 10e hatası veriyor ve hiçbir şekilde soğutmuyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu hatada motor, kart ve inverter değişimi gerektiği; bu parçalar değişse bile aynı hatanın kısa süre içinde tekrar edebildiği yönünde çok sayıda kullanıcı yorumu gördüm. Sadece 1 gündür değil, kesintisiz şekilde bu sorunla karşı karşıyayım ve dolabım şu an işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü yaklaşık 6 yıl önce satın aldım ve anladığım kadarıyla garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede bu tip ciddi bir arıza yaşamak kabul edilebilir değil. Buzdolabım Samsung markalı olmasına rağmen Vestel üretimi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Samsung yetkili servisi henüz gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara dahi ulaşamadım, kimse açmadı. Dolabım çalışmıyor, içindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya ve mağdur durumdayım.

Tüm bu gerekçelerle, Samsung’dan buzdolabımın ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu sorunu ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri deneyimini tüm platformlarda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.