to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı %100 Olmasına Rağmen Kumanda Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Samsung Neo QLED QE55QN70FAUXTK model televizyonumun kumandasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kumandayı şarja taktığımda ekranda %100 şarj olduğu yazmasına rağmen, şarjdan çıkarır çıkarmaz kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu durum ilk başta böyle değildi, kumanda sonradan bu şekilde arızalandı.
Sorun 5 Ağustos tarihinde başladı. Ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım ancak saat 21.00’den sonra hizmet verilmediği için destek alamadım.
Kumandanın arıza yapmış olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir kumanda ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
